🗣 Як фармацевтичні компанії використовують переваги Social Media Intelligence (SMI)

♻️ Основні тези:
🔹 Очікування клієнтів зростають. Маркетингова технологія (MarTech) — є ключем до задоволення та перевищення цих вимог
🔹 Багато споживачів активізували використання цифрових каналів для купівлі продуктів та самоосвіти
🔹 Де зараз, як не в інтернеті та месенджерах, споживачі обговорюють той чи інший бренд/продукт та його вплив на здоров'я/життя?
🔹 Фарм компанії поступово створюють відділи соціальної розвідки
🔹 Для яких продуктів підходить SMI - здебільшого для безрецептурних препаратів
🔹 Мета SMI проекту - посилення маркетингових зусиль

♻️ Яку інформацію збирати
Соціальні медіа — це величезний простір і розумне прослуховування допомагає кластеризувати інформацію:
🔹 Інформація про соціальні конверсії пов’язані з власним портфоліо брендів та брендами конкурентів
🔹 Інформація по ширшими темами, пов’язаними з використанням цих продуктів
🔹 Інформація про макро та культурні тенденції. Відстеження макро-трендів особливо важливо у кризові часи (епідемія, економічні спади, війна та інше)

♻️ На що звернути увагу
🔹 Бізнесу важливо встановити цілі та переваги, отримані від соціального моніторингу / медіа аналізу
🔹 Зібравши дані із різних джерел потрібно з’ясувати, що вони нам говорять та що ми будемо робити на їх основі
🔹 Social Media Intelligence (SMI) - більш складна версія моніторингу та прослуховування соціальних мереж. Замість того, щоб просто відстежувати різні теми, про які споживачі говорять на соціальних платформах, соціальний інтелект черпає ідеї з цих даних і пов’язує їх з маркетинговими діями
🔹 Навіщо бізнесу SMI - щоб на основі даних отримувати висновки швидше, ніж конкурент
🔹 Бренди, які збирають та обробляють дані, мають доступ до думок споживачів про їхні власні продукти, а також про конкурентів. Вони також отримують відгуки про маркетингові кампанії та можуть дізнатися більше про свою цільову аудиторію
🔹 Дізнатися, що споживачі кажуть, коли вони купують продукти
🔘 Знання про те, де та як клієнту зручніше купувати товар, допомагає компанії розробити стратегію електронної комерції
🔘 Якщо споживачі негативно відгукуються про бренд у соціальних мережах, знання про це може допомогти бренду реалізувати стратегію управління кризою
🔘 Тенденції, які тривають та відбуваються у суспільстві, які є фактором збільшення/зменшення попиту
🔹 Виявивши як споживачі ставляться до ваших брендів, головне залучити їх до обговорення та допомогти отримати найкращій клієнтській досвід

♻️ Переваги використання Social Media Intelligence
🔹 Моніторинг бренду та агрегована аналітика з різних джерел (сайти / соціальні мережі / месенджери)
🔹 Розвиток та оперативне коригування своєї стратегії з урахуванням відгуків клієнтів та поведінки конкурентів
🔹 Вимірювання ефективності та впливу власних маркетингових, соціальних, PR кампаній
🔹 Пошук потенційних клієнтів - котрі виявили інтерес до продуктів
🔹 Поліпшення комунікацій з клієнтами
🔹 Пошук KOL та інфлюєнсерів

♻️ Якщо цікаво дізнатися більше про Social Media Intelligence - які дані доступні, як можна їх отримати, як виглядає інтелектуальний аналіз даних, які можливості сучасних платформ існують, кейси фармацевтичних компаній - пишіть
⬇️
👤 Юрій Войтенко
📲 Телеграм: +380503574929
📮 Написати: y.voytenko@pharmed.pro

#SocialMedia #Intelligence

📊 Фармацевтичний ринок електронної комерції в Європі - Прогноз та аналіз 2023-2027 (Technavio)

♻️ Основні тези:
🔹 Згідно прогнозів з 2022 по 2027 рік ринок зросте на 15,47% (+ 16,42 млрд $)
🔹 Зростання частки ринку в сегменті Rx. Однією з основних причин зростання ринку є збільшення тривалості життя.
🔹 Фактори зростання:
🔘 Доступність Інтернету
🔘 Збільшення літнього населення та хронічних захворювань. Середня тривалість життя людей в ЄС вища, ніж в інших розвинених країнах. Серед людей похилого віку в ЄС зростає кількість хронічних захворювань, таких як діабет, артрит, рак, ожиріння, хвороби серця, астма та хронічна обструктивна хвороба легень (ХОЗЛ)
🔘 Розвиток технологій омніканального роздрібного продажу аптечними мережами (об’єднання онлайн-сервісів та мобільних додатків з традиційними платформами продажу - поєднання фізичного та цифрового досвіду з аптекою як точкою дотику)
🔘 Використання сучасних технологій та інфраструктури для кращого управління товарними запасами
🔘 Ефективна логістика
🔘 Оптимізація витрат - онлайн замовлення замість візиту до аптеки (економія час/кошти), забезпечуючи доставку (для певних категорій згідно з вимогами законодавства)
🔘 Зручні варіанти оплати
🔘 Розвиток телемедицини - запровадження мобільних платформ для консультацій лікарів та закупівлі ліків
🔘 Стратегічні альянси, партнерства та запуск додаткових продуктів/послуг, щоб посилити свою присутність на ринку


🔹 Перешкоди зростанню
🔘 Утримання лояльності
🔘 Відсутність рекомендацій та консультацій спеціалістів (провізорів) при виборі продукту
🔘 Погана реалізація веб-сторінок та мобільних додатків постачальників (зручність користування)


♻️ Додатково повний платний звіт містить інформацію:
🔹 Ключові критерії закупівлі та фактори чутливості до ціни
🔹 Аналіз постачальників (сильні та слабкі сторони ключових гравців ринку)
🔹 Динаміка ринку
🔹 Детальна інформація про фактори, які сприятимуть зростанню ринку електронної комерції фармацевтичної продукції
🔹 Прогнози щодо майбутніх тенденцій і змін у поведінці споживачів


📮 Джерело: Technavio

#ECommerce #Europe #Pharma #Forecast #Analysis

📊 Звіт Global Trends 2023 (Ipsos)

Світ переживає фінансову та інші кризи. Можливості та особливості цього розглядаються у масштабному звіті Global Trends 2023

♻️ Основні теми звіту:
🔹 Максросили та їх вплив, які визначать наступне десятиліття для різних країн, ринків та людей
🔹 Глобальні тренди, пов'язані із брендами, зміною клімату, технологіями, безпекою даних, соціальними питаннями та ін
🔹 Як бренди можуть проявити себе, беручи участь у вирішенні ключових проблем, пов'язаних зі старінням населення, розвитком AI та квантових обчислень і кризою психічного здоров'я, що зростає

#Ipsos #Globa #Trends

👩‍⚕️👨‍⚕️ Інформація від МОЗ (Міністерство Охорони Здоров’я України) 🇺🇦

🔻 Електронна система охорони здоровʼя: які заклади мають реєструватися та які дані вносити

🔻 Як лабораторіям підготуватися до роботи в електронній системі охорони здоровʼя – розʼяснення МОЗ

🔻 Доступні ліки: які медичні препарати можна отримати безоплатно або з частковою оплатою?

🔻 Уряд ухвалив постанову, якою запроваджується капітаційне фінансування безперервного професійного розвитку працівників сфери охорони здоров’я


#MOZ #News #Ukraine

🚀 Product Management Conference 2023 🇺🇦

Друзі, нагадуємо, що вже через тиждень відбудеться спеціалізована конференцію Product Management Conference 2023

Запрошуємо приєднатися та будемо раді зустрітися з вами особисто в Києві 24.03.2023

♻️ Актуальні теми, які будуть обговорюватись експертами фармацевтичного ринку:
🔹 Що відбуватиметься з ринком та споживанням медичних препаратів?
🔹 Як українські фармкомпаніі пристосувалися у воєнні часи?
🔹 Як комунікувати з новим типом споживача?
🔹 Які точки зростання можливо знайти навіть у війну?
🔹 Як відшукати підходи до вибору нових ніш та продовжити зростання?
🔹 Які переможні інструменти маркетингу працюють саме зараз?
🔹 Зміни в продуктових портфелях, ціноутворенні, каналах продажу, комунікації з клієнтами та інших складових фармацевтичного маркетингу
🔹 Кейси фармацевтичних компаній, які за дуже складних обставин гарячої фази війни зробили великий внесок в підтримку української економіки


☝️ Крім офлайн формату також є можливість приєднатися онлайн та спеціальні умови при ранній реєстрації 💻


📮 Посилання на Програму конференції та Реєстрацію


#Events #Conferences #AMM #Ukraine

📲 ⚡️ Ділимось актуальними Digital новинами 👀

♻️ TikTok
🔻 TikTok готується запустити власну пошукову рекламну платформу, це дозволить компаніям робити ставки на певні ключові слова та фрази, пов’язані з їх продуктами чи послугами (більш конкурентоспроможні ціни та кращу рентабельність інвестицій, ніж Google)
🔻 TikTok поступово виходить у формат тривалих відео та різноманітно заохочує тих, хто викладає продовжені ролики
🔻 Може з’явитись новий розділ (стрічка), яка буде містити виключно науковий, технічний, інженерний та математичний контент

♻️ Google
🔻 Google оновила довідку з рекомендаціями пошуку Google щодо контенту, створеного штучним інтелектом. Таким чином компанія Google зосереджується на якості контенту, а не на методі його виробництва
🔻Google Translate тепер вміє перекладати текст з зображень

♻️ Meta
🔻 Meta cтворює платформу для обміну новинами, схожу на Twitter
🔻 Нова хвиля скорочень: буде звільнено ще 10 тис. спеціалістів додатково до 11 тис звільнених у листопаді 2022

♻️ Microsoft
🔻 Microsoft додає 3D-аватари для користувачів Microsoft Teams
🔻 Microsoft створила AI-помічника для менеджерів з продажу та маркетологів. AI-асистент здатен створювати контекстні відповіді на запити служби підтримки, скласти драфт скрипту для продажів, допомогти маркетологам придумати категорії клієнтів для таргетування
🔻 Microsoft + OpenAI чекає значне оновлення - певна революція у сфері отримання інформації:
🔘 Різні джерела даних для обробки ( текст, аудіо, зображення)
🔘 Розуміння голосових запитів
🔘 Поширення пристроїв для інтеграції: телефони, телевізори, холодильники, автомобілі …

♻️ AI
🔻OpenAI представила нову AI-модель GPT-4. Презентація YouTube
🔻Мінцифри + Microsoft тестує впровадження ChatGPT у «Дія» - це може допомогти українцям отримувати відповіді на будь-які питання щодо послуг

♻️ Інше
🔻Якими смартфонами користуються українці: 02.2023 Android - 81% iOS вже 19%


#Digital #News

🚀 Добірка актуальних стартапів у сфері охорони здоров'я (eng) 🌎

🔻 ТОП-10 найкращих фармацевтичних стартапів, на які варто звернути увагу у 2023

🔻 ТОП-10 найкращих проектів у напрямку реанімації 2023

🔻 ТОП-10 найкращих проектів у напрямку 3D-друку в охороні здоров’я 2023

🔻ТОП-10 найкращих проектів у напрямку медичних носіїв 2023


#Startup #Healthcare #Innovation