از لینک زیر بخوانید: http://servicedesk.medanet.ir/book/sdp-facts/

نسخه 2 فایل حقوق و دستمزد هوشمند کازیو منتشر شد! دانلود کنید.....http://www.kazio.ir/Best-Sold/Salary-Excel

سازمان های فرایندمحور

دیگر دوران گردش کاربر یا مشتری لابه لای چرخ دنده های سازمان ها، گذشته و امروزه سازمان های سرویس دهنده هوشمند، با طراحی فرایندها و سرویس های خود، به جای مشتری، کار را در مجموعه نقش ها و واحدهای وظیفه ای (Functional) سازمان خود به گردش درآورده و نهایتا علاوه بر ایجاد احساس آرامش و رضایت در مشتریان خود، این باور را در ایشان القا می کنند که با سازمانی یکپارچه و پاسخگو سروکار دارند. اما آیا صرفا تعریف صحیح فرایندها، تعیین مسوول اقدام، پیگیری و اتصال مشتریان به عنوان ورودی ها به هر تفکر فرایندی ، متضمن حصول خروجی مورد انتظار خواهد بود؟
پاسخ به روشنی منفی است؛ چرا که فراهم آوردن «توانمندساز»های هر تفکر فرایندی ، یکی از پیش نیازهای موفقیت هر سرویس یا پروژه است.
@MedaNet

RACI
www.MedaNet.ir #Be_Campaign #MedaNet #Kazio www.Kazio.ir

چرا علاوه بر واحد انفورماتیک تمامی واحدهای خدماتی سازمان از سرویس دسک پلاس باید استفاده کنند؟
با سرویس دسک پلاس پورتال آشنا شوید👇🏿👇🏿
https://lnkd.in/ggs8Ca2

ITAM
IT Asset Management
مدیریت دارایی های انفورماتیک با سرویس دسک پلاس
www.Servicedesk.medanet.ir

🌷عیدانه مدانت
دانلود رایگان لایسنس اورجینال مانیتورینگ Manageengine OpManager

🌷عیدانه مدانت 👆🏿👆🏿
لایسنس اورجینال مانیتورینگ Manageengine OpManager
ما خوشحالیم که به شما یک لایسنس اورجینال بنام شرکت مدانت و بصورت قانونی از شرکت Manageengine کاملا رایگان 1 ساله ManageEngine OpManager ارائه می دهیم.
نرم افزار :ManageEngine OpManager
آپ منیجر یک نرم افزار مدیریت یکپارچه شبکه است که دید بیشتری را در اختیار شما قرار می دهد و کنترل کامل بر تمام جنبه های شبکه شما را فراهم می کند. خارج از سایر امکانات پیش فرض، این نرم افزار امکان نظارت بر شبکه و سرور، تجزیه و تحلیل پهنای باند مبتنی بر جریان، مدیریت ورود به سیستم فایروال، مدیریت پیکربندی شبکه، و آدرس پورتال ها و وب سایت ها را به شما میدهد به انضمام IP و مدیریت پورت سوئیچ.
www.Servicedesk.MedaNet.ir/opmanager

قصد داریم از این پس گزارش عملکرد سازمان ها را در حوزه بلوغ فناوری اطلاعات و ارتباطات و استفاده از ابزار پیاده سازی ITIL بنام Case Study در وب سایت مدانت بصورت یک گزارش تحلیلی، ارزیابی و پس از کسب اجازه مکتوب رسمی از آن سازمانها ارائه کنیم بی تردید این مهم سبب ایجاد یک چشم انداز موفق برای سازمانهای مشتری سرویس دسک پلاس خواهد شد. و همچنین سبب معرفی بهتر سازمانهای فرایند محور خواهد شد.
www.Servicedesk.Medanet.ir/Case_Study

خانه تکانی سازمان با ابزار پیاده سازی ITIL

#خبر
📌دسکتاپ سنترال یا نرم افزار تحت وب مدیریت مرکزی میز کار به ابزار توزیع سیستم عامل مجهز شد و از این پس. نیازی به نرم افزار جزیره ای دیگری برای OS Deployment نخواهید داشت!
@MedaNet

📌 اطلاع از میزان مصرف تونر پرینترها پیش از اتمام**

مصرف کارتریج چاپگرها و اطلاع از میزان مصرف و مقدار باقی مانده تونر موضوعی کلیدی در مدیریت پرینترها و رسیدگی به موقع به کاربران متقاضی تعویض تونر است، در این بین به کمک نرم افزار قدرتمند مانیتورینگ Opmanager
به سادگی می توانید پیش از ثبت درخواست توسط کاربران از اتمام کارتریج چاپگر مطلع شوید و انجام کار مرتب را به کارشناس مربوطه واگذار کنید....
بیشتر بخوانید 👇
www.servicedesk.medanet.ir/opmanager

چرا دسک تاپ سنترال بهترین جایگزین برای SCCM است؟
متن کامل را در لینک زیر مطالعه فرمایید... 👇

http://servicedesk.medanet.ir/desktop-centeral/

#خبر
بر اساس انتخاب مشتریان، سرویس دسک پلاس به عنوان یکی از بهترین نرم افزار مدیریت خدمات پشتیبانی انفورماتیک یا ITSSM در سال ۲۰۱۸ در گارتنر شناخته شد.
www.Servicedesk.medanet.ir

🖕گارتنر، (به انگلیسی: Gartner) شرکت پژوهشی و مشاوره آمریکایی است، که در زمینه ارائه خدمات برون‌سپاری، تحقیق وپژوهش و مشاوره فناوری اطلاعات فعالیت می‌نماید شرکت گارتنر در سال 1979 توسط گیدئون گارتنر راه‌اندازی شد و در حال حاضر دارای عملیات در ۸۵ کشور جهان می‌باشد. دفتر مرکزی این شرکت در شهر استمفورد، کنتیکت، ایالات متحده آمریکا قرار دارد و سهام آن در بازار بورس نیویورک معامله می‌شود.
این شرکت مبدع نوعی ارزیابی بنام مربع ۴ بخشی است که به آن Magic quadrant یا به اختصار آن را MQ می نامند. MQQ یک نام تجاری شناخته شده در بازار فناوری  است که در اصل گزارشی از موقعیت شرکت های فعال در بازار گسترده فناوری را ارائه می دهد و میزان رشد و رقابت آن ها را به طور سالانه یا دوسالانه مورد بررسی قرار می دهد.
این بررسی ها از طریق ۲ معیار به دست می آیند:
۱. میزان تکامل اهداف کلی
۲. قدرت اجرای اهداف

@Medanet

بررسی وضعیت آمادگی آینده ITSM 2018 :

📌آیا شما برای آینده ITSM آماده هستید؟
آیا کار کردن در IT می تواند بدون توجه به نقش شما یک چالش باشد؟
بی شک میدانید دستورالعمل شرکتها در بخش های فناوری اطلاعات "انجام کار بیشتر با حقوق کمتر" برای حداقل یک دهه شایع شده است؛
کمبود مهارت IT، افزایش تکنولوژی و پیچیدگی کسب و کار، مسائل امنیتی، و موارد دیگر که همگی به چالشها می افزایند.
بنابراین، "زندگی در IT" سخت تر می شود؟
چگونه افرادی که در IT کار می کنند، به رسمیت شناخته می‌شوند و امیدوار به ترقی و دریافت پاداش، در نقش خود هستند؟
برای دریافت پاسخ این سؤالات، پرسش اول پرسشنامه ی مدیریت فناوری اطلاعات (ITSM) چنین پرسیده شده:

آیا فکر می کنید کار در IT شرکت های بزرگ در طول سه سال آینده سخت تر خواهد شد؟

این پاسخ ها بر اساس ارزیابی گارتنر بدست آمده:

"82 درصد از پاسخ دهندگان بر این باورند که کار در فناوری اطلاعات در سه سال آینده سخت تر خواهد شد و تنها یک چهارم از پاسخ دهندگان احساس می کنند که تلاش و ارزش آنها به واسطه مدیریت به اندازه کافی شناخته میشود." یعنی فقط 15 درصد از پاسخ دهندگان به این نتیجه رسیدند که زندگی آنها سخت تر نمی شود. به همین دلیل پاسخ بالاتر برای "بله، است - این ممکن است منعکس کند که برخی از نقش های IT در حال سخت تر شدن است، یا ممکن است فقط فرضیه انسانی باشد که " چمن همیشه از طرف دیگر حصار، سبز می‌شود." یا پاسخ دهندگان فکر می کنند که آنها در یک نقش بسیار دشوار در برابر همکاران خود قرار خواهند گرفت.
...................
بنابراین رشد تکنولوژی، کمبود مهارتهای نوین IT، منسوخ شدن اطلاعات و تجربیات شما بعنوان یک نقش ( مدیر، برنامه نویس، تکنسین و...)، پیچیدگی کسب و کارها، مسائل امنیت اطلاعات، سیستمی شدن بسیاری از فرآیندهای معمول سبب شده تا ۸۲% از آینده کار در IT واهمه داشته باشند و احساس کنند که کار کردن در IT سخت تر خواهد شد.

گزارش اختصاصی گارتنر
@Medanet

تعداد کاربران فعال تلگرام به ماهانه ۲۰۰ میلیون نفر رسید. که این میزان باتوجه به نرخ ۴۵ میلیونی کاربران ایرانی همراه هست که البته با توجه به سیاستهای شورای عالی مجازی ایران، تلگرام در حال فیلترینگ دائمی است و قرارست یک پیام رسان داخلی جایگزین آن گردد؛ بی شک این تصمیم فعالیت اقتصادی بسیاری را برهم میزند بجز سایتهایی که از تلگرام فقط به منظور اطلاع رسانی استفاده می کنند.
بنابراین اگر کسب و کار شما بر مبنای تلگرام است مراقب باشید که حتما ساختاری پایدار داشته باشید یکی از این ساختارهای پایدار داشتن وب سایت است!
@Telelist

💡 تفاوت سكه و ایده

تفاوت سکه و ایده در این است كه اگر شما یك سكه و من هم یك سكه داشته باشم و سكه هایمان را با هم جابجا كنیم، باز هر كدام از ما یك سكه خواهد داشت. اما اگر شما یك ایده و من یك ایده داشته باشم و آنها را با هم مبادله كنیم، هر كدام دارای دو ایده خواهیم بود.

جهان و محیط اطرافمان در حال تغییر است و در چنین شرایطی هیچ چیز خطرناك تر از دل بستن به كامیابی های دیروز نیست...

الوین تافلر نویسنده" و آینده پژوه آمریکایی"
@MedaNet