Коммерсантъ сообщает, что MTС AI разработала большую языковую модель для корпоративного и, предположительно, потребительского секторов. Возможные сценарии использования – составление должностных инструкций, извлечение информации из документов и телефонных разговоров и т.п., на оборудовании клиента.

По словам разработчиков пока модель поддерживает только текстовые запросы, но продукты для фото, видео и генерации кода уже в разработке.

Специально для “Ъ” новость прокомментировала Лариса Малькова, управляющий директор практики Applied Intelligence AXENIX:

Успешность ИИ-продуктов для бизнеса зависит от комбинации действий разработчика, который должен проводить фундаментальные исследования, предугадывать конкретные потребности заказчиков, помогать им преодолевать барьеры к внедрению. В полной мере сегодня этого не предлагает ни один из разработчиков, а оценить конкурентоспособность данной модели без доступа к ней невозможно.

Напомним, что в настоящее время на рынке уже доступны генеративный ИИ на базе технологий OpenAI (неофициально в РФ), YandexGPT для генерации текстов, Kandinsky от Сбера для изображений и GigaCode от Сбера для генерации кода (в раннем доступе). Модель МТС AI пока не выложена в публичный доступ.

Полная версия новости >

#AXai

Retail & Loyalty публикует статью Натальи Нечаевой, старшего менеджера практики AXENIX Розничная торговля. Полный текст статьи здесь, а мы предлагаем ее краткое изложение.

В современном ритейле важнейшая часть успеха — положительный клиентский опыт, а его можно обеспечить с помощью двух ключевых компонентов:
⓵ техническая оснащенность и качество ее использования;
⓶ уровень подготовки, лояльность и мотивация персонала.

ЛЮДИ — ГЛАВНЫЕ ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА

Каждый из нас выступал в роли покупателя, и каждому знаком негативный опыт, а ведь, по исследованию TCN, в наше время до 66% покупателей, столкнувшихся с плохим обслуживанием, склонны отказаться от бренда.

Качество обслуживания и в офлайн-торговле, и в e-commerce в решающейся степени определяется персоналом. Поэтому, делая фокус на технологиях, нельзя забывать и об инвестициях в персонал. В этом направлении важно решить 4 задачи.

Задача 1: развивать мотивацию

Штрафы и низкая зарплата не сделают сотрудника лояльным, а реальная мотивация подразумевает KPI с системой бонусов и поощрений.

Вовлеченный сейл-персонал продает в среднем на 37% больше, чем их слабо мотивированные коллеги.

Задача 2: инвестировать в обучение

Сотрудник, работающий с клиентами, должен быть компетентен в своей области и прилегающих вопросах, чтобы обеспечить клиенту оперативную, бесконфликтную, квалифицированную поддержку. Это требует обучения персонала.

Задача 3: автоматизировать рутину

Рутинные операции, такие как выкладка, контроль ценников, организация адресного хранения и т.п. поддаются автоматизации.

Это уменьшает рутинные компоненты обслуживания и позволяет персоналу уделять больше внимания покупателям.

Задача 4: отработать типовые негативные сценарии

Исследование собственных узких мест и изучение опыта конкурентов позволяют выявить типовые проблемные ситуации с покупателями.

Важно заранее прописать схему действий выбрать возможные комплименты для смягчения негативного эффекта.

Полная версия статьи >

#AXproducts

Открываем стажировку по направлению «Системный анализ» для студентов старших курсов/недавних выпускников из Твери, Ростова-на-Дону и Краснодара.

ЧТО НАДО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?

Работать с микросервисной архитектурой, а также с Git, Jira и такими форматами данных как JSON, XML и др.

КАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ?

→ Обучение на IT/математической/технической специальности или недавнее окончание ВУЗа по этим направлениям
→ Готовность совмещать работу с учебой и работать от 32 часов в неделю
→ Аналитическое мышление
→ Хорошее знание SQL, BPMN-нотаций
→ Желание строить карьеру в ИТ-компании

Знание языков программирования будет преимуществом!

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ?

✓ Отправить свой отклик по ссылке: Тверь, Ростов-на-Дону, Краснодар
✓ Пройти профильное тестирование и телефонное HR интервью
✓ Прийти на финальный этап — очный Ассессмент в нашем офисе 18-19 марта.

Сбор заявок открыт до 12.03.2024. Количество мест ограничено.

#AXjob

Василий Крикунов, эксперт AXENIX в области ИИ и продвинутой аналитики, утверждает:

Российская сфера разработки ПО уже готова к масштабному внедрению ИИ, включая его генеративные «подвиды», в повседневную практику.

И приводит аргументы, почему это действительно так.

ЧТО ПРОИСХОДИТ?

ИИ в кодогенерации используется недавно, но уже есть масса бесплатных плагинов и приложений, позволяющих дописывать имеющийся код. Сегодня появилась возможность развить эти инструменты, чтобы они сами могли составить логику написания программы или ее фрагмента.

А ЧТО НА ПРАКТИКЕ?

Внедряя ИИ-инструменты для одного из заказчиков (крупной структуры, в которой сотни разработчиков обслуживают производственные процессы промышленного холдинга), нам удалось добиться роста производительности создания ПО с использованием GenAI на 13%.

Проблема в том, что ИИ-инструменты закрывают лишь часть работы программиста, связанную с кодом. Но на практике сотрудники тратят на нее 4-5 часов, а остальное время уходит на уточнение требований, консультирование коллег и т.п.

Однако, используя ИИ для решения специфичных задач, таких как проверка уже написанного кода, нам удалось поднять производительность до 34%.

ДЛЯ КАКИХ ЗАДАЧ РАЗРАБОТКИ ЛУЧШЕ ПРИМЕНЯТЬ ИИ?

По нашему опыту использование GenAI эффективно для Text2SQL, Bash generation, Code translation, Random data generation, Regexp generation, CSS from comments, Code documenting, а также Code sketching.

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ?

Главная сложность — масштабировать ИИ-инструменты на всю компанию и развить экспертизы. Здесь ключевую значимость приобретают амбассадоры технологии.

Мы рекомендуем начать с семинаров, инструкций, кодинг-сессий, закладывающих базовые навыки промптинга. Затем обеспечить доступность и комфортность инструментов для пилотной группы, и лишь после вовлекать всех разработчиков.

Еще один важный момент — обеспечить всестороннее тестирование и ревизию программ, созданных с участием ИИ, до их отправки в продуктивный контур.

Полная версия статьи в IT Channel News >

#AXai

4 и 5 марта в Сколково пройдет конференция DevOpsConf 2024 — самое масштабное мероприятие в России для инженеров и всех, кто должен их понимать.

Более 1400 инженеров, CTO, CIO, техлидов и тимлидов соберутся вместе, чтобы обсудить практические вопросы DevOps, поделиться опытом и определить вектор развития отрасли. Мы тоже будем!

Тимур Батыршин, руководитель направления DevOps AXENIX, выступит с докладом «Как навести порядок в горящем проекте».

Представьте ситуацию, что вы пришли на проект в большой компании. Вы пишете код или настраиваете сервисы, но все вокруг недовольны и им нужно непонятно что. Приоритеты постоянно меняются, и все горит. Я расскажу о нескольких простых шагах, которые помогут: потушить пожары, установить взаимопонимание с окружающими, вернуть предсказуемость в работу и в целом сделать работу более спокойной.

📍 Доклад состоится 5 марта в 11:10 в зале «Кейптаун».

Подробная информация о конференции и билеты тут.

#AXevents #AXsoft

Приглашаем на встречу AXENIX PRO IT в Краснодаре 14 марта!

В этот раз мы с вами обсудим вопросы развития BI-сервисов, представим интересный проект по автоматизации заказа лома и расскажем, как с нашей помощью предприятия переходят с SAP на 1C.

Программа:

🔸18:00 — Сбор гостей
🔸19:00 — Мероприятие открывает Виктория Супрунова, South Cluster Lead
🔸19:05 — Назад в будущее: замена SAP на 1С, Лаптев Максим, архитектор информационных систем
🔸19:30 — «Михалыч, где заказ?», или Как мы автоматизировали процесс заказа лома и отслеживали его по RFID, Александр Тамразов, Senior Frontend Developer
🔸19:55 — Self Service BI. IT-специалисты больше не нужны? Анастасия Остапенко, руководитель направления BI
🔸20:25—22:00 — Фуршет, живое общение.

После каждого доклада у вас будет возможность задать вопросы спикеру. Авторов лучших вопросов ждут подарки!

📍Встреча пройдет в культпространстве «Пустое место» по адресу: Краснодар, ул. Зиповская д. 5 корпус 33

Участие бесплатное. Пожалуйста, зарегистрируйтесь по ссылке, нам важно знать, сколько гостей посетит мероприятие.

Ждем вас!

Информационный партнер мероприятия @it_sochi

#AXevents

2-4 марта в Москве пройдет весенний семинар партнеров «1С».

Мероприятие соберет ведущих специалистов отрасли, включая наших коллег — экспертизу AXENIX представит Кристина Грибовская, руководитель практики «1С», а ее команда будет следить за ходом семинара онлайн.

Вы также можете принять участие в этом событии в удобном для вас формате. Подробная информация доступна по этой ссылке.

#AXevents #AX_1C

Арсений Кондратьев, старший менеджер практики технологического консалтинга AXENIX, рассказал в статье New Retail о роли роботов в ритейле. Приводим краткие тезисы.

СЕГОДНЯ: ОНИ УЖЕ ЗДЕСЬ

Роботы постепенно становятся частью повседневной жизни: уже тестируются беспилотные поезда и такси, на улицах российских мегаполисов можно встретить роботов-доставщиков, а в телефонах щебечут «железные тети».

Казалось бы, самое время для внедрения роботов во все проявления рутины. Скажем, в ритейле они могли бы заняться логистикой, упаковкой, сбором заказов, доставкой... Судя по роликам, такие технологии уже есть. Почему же они не спешат обосноваться в нашей действительности?

ФИНАНСЫ РЕШАЮТ

Роботы — это расходы. Комплектующие, материалы, софт не просто стоят денег, но еще и производятся по большей части не в России. Кроме того, программирование и обслуживание роботов требует дефицитных высокооплачиваемых специалистов.

Ритейл в России отличается невысокой маржинальностью и формирует прибыль за счет объема. В этих условиях вопрос издержек становится ключевым, поэтому «живые продавцы», которые, в отличие от программистов, обходятся бизнесу совсем недорого, безоговорочно побеждают передовые технологии.

БЛИЖАЙШИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ

Для успешной роботизации ритейла в России сегодня лучше забыть о сложных конструкциях типа «Бостон Дайнемикс». Шанс на победу есть только у массовых роботизированных решений узких стандартизованных задач. Ключевые факторы — массовость, одинаковость, дешевизна, простота.

КРАСИВОЕ БУДУЩЕЕ

Дальнейшие перемены возможны с развитием технологий. Речь идет о массовом интернете вещей, 5G и других атрибутах будущего, а также о радикальном снижении издержек, когда «роботов делают и чинят роботы», а «ИИ обучает ИИ».

С одной стороны, даже сложные роботизированные решения будут становиться всё более доступными, а другой, стоимость человеческих услуг продолжит расти. А значит, в один прекрасный день ритейлом в нашей стране, как и во всем мире, займутся роботы, и мир станет другим.

Полная версия статьи >

#AXtech

Делимся записью выступления Дениса Шульги, директора практики управления цепями поставок AXENIX, на ММЛФ 2024. Тема доклада: «Практические инструменты обеспечения устойчивости цепочек поставок».

Подводя итоги форума, Денис Шульга отметил:

ММЛФ традиционно является площадкой, на которой обсуждаются самые злободневные вызовы и тренды в цепочках поставок. В этом году все участники отмечали важность автоматизации логистических процессов, правильной оценки эффективности инвестиций в роботизацию, растущее применение Искусственного интеллекта. Очевидно, что достижение успеха в этих областях невозможно без качественной работы с данными. Мы представили экспертизу нашей компании в построении эффективных систем анализа данных и процессов интегрированного планирования, и не сомневаемся, что она будет востребована на рынке.

#AX_ibp

Арсений Кондратьев, старший менеджер практики технологического консалтинга AXENIX, рассказал в статье деловому журналу «Инвест-Форсайт», как меяется рынок средств видео-конференц-связи в России. Приводим основные тезисы.

О СИТУАЦИИ

После ухода западных вендоров образовалась ниша, которую начали осваивать отечественные компании.

Интегрированный пользовательский опыт они пока обеспечить не в силах, но движение в этом направлении есть. 

ЧТО ПРОИСХОДИТ СЕЙЧАС

Сегодня рынок ВКС оформился, устоявшиеся решения неплохо адаптировались, а экстренно созданные технологии оказались приемлемыми, хоть и сырыми.

Продукты быстро дорабатываются, поэтому отечественные средства связи начали использовать не только госорганизации, но и крупные компании, которым важна бесперебойная работа сервисов.

Однако осталась ниша, которую так и не смогли полностью закрыть российские поставщики — интегрированные решения, ведь большинство ушедших западных платформ ВКС — это не просто средства связи, а полноценные коммуникационные экосистемы. В них есть мессенджеры, хранилища данных, таск-трекеры и т.д. Сотрудники могли работать практически без переключения между приложениями и корпоративными системами.

В России таких продуктов пока нет. Есть игроки, которые отлично делают корпоративные мессенджеры, есть те, что могут организовать видеосвязь на сотню человек. Но интегрированный пользовательский опыт пока никто обеспечить в полном объеме не способен.

ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ

Отечественные решения можно будет назвать по-настоящему зрелыми, когда они будут решать больше задач в области коммуникаций. Это очевидный тренд — сращивание передовых решений ВКС с другими корпоративными инструментами.

Средства связи должны трансформироваться в супер-аппы — комплексные платформы для всех видов корпоративного взаимодействия. Глобальный рынок уже прошел по этому пути, очередь — за российскими поставщиками.

Полный текст статьи >

#AXsay #AXtech

Милые женщины, примите самые сердечные поздравления от AXENIX. Вы дарите радость цветущей Весны, и это помогает нам расправить крылья. Вы вдохновляете, и это мотивирует нас работать так, чтобы всегда быть достойными вас.

С праздником 8 марта!

#AXteam

ИТ-специалисты Краснодара, напоминаем, что 14 марта у нас с вами назначена встреча! Пройдите регистрацию по ссылке и добавьте в календарь, чтобы не пропустить!

AXENIX PRO IT — это регулярные мероприятия для экспертов, журналистов, представителей системы образования и просто всех неравнодушных к информационным технологиям.

В этот раз темой нашего обсуждения станут BI-сервисы, переход с SAP на 1C и все с ним связанное, а еще мы покажем свой проект по автоматизации заказа лома.

Встреча пройдет в дружеской атмосфере: вы сможете задать спикерам любые вопросы, а потом нас всех ждет фуршет.

📍Ждем вас 14 марта в 18:00 в культпространстве «Пустое место» (Краснодар, ул. Зиповская, д. 5, корпус 33)

Участие бесплатное, но регистрацию нужно пройти обязательно.

До встречи!

Информационный партнер мероприятия @it_sochi

#AXevents