📊 Звіт Deloitte 2022 The Future of Diagnostics. Майбутнє діагностики


#Deloitte #Report #Diagnostics #Future

♻️ Теорія ефективної частоти комунікацій

Ефективна частота комунікацій (Effective Frequency або скорочено EffFq) — показник, що відображає кількість контактів з рекламою / ключовим повідомленням, оптимальними для впливу на цільову аудиторію. Тобто, скільки разів потрібно показати потенційному клієнту рекламу, провести зустрічей, зателефонувати або написати, щоб спонукати його до дії

Якщо показати людині відео або графічний матеріал 100 разів, то її мозок створить під нього окрему нейронну структуру - інформація буде засвоєна дуже добре. «Ефективна частота» - це оптимальне число контактів

Основні тези
🔹 Регулярний контакт позитивно впливає на ступінь запам'ятовування інформації / бренду
🔹 Якщо контакти не відбуваються - фіксується явище падіння рівня «запам'ятовуваності» в часі. Згідно з дослідженням IPSOS, знання та споживання продукту істотно падає після тривалої (> 4 міс) відсутності підтримки
🔹 Контент пов'язаний з емоціями (викликає емпатію) краще запамятовується
🔹 Існує поріг «насичення» при контактах - характер впливу не є лінійним
🔹 Частота показу реклами в медіа дорівнює частоті в омніканальномій комунікації
🔹 Частота різноманітних дотиків до клієнта підсумовується
🔹 Показники уваги, обізнаності, установки по відношенню до бренда поділяються на два інтервали впливу: 1) Зародження / формування, 2) Насичення
🔹 Ключева потреба компаній визначити мінімально достатню та ефективну кількість (МЕЧ) контактів необхідних для досягнення цільових комунікаційних ефектів

Від чого залежить показник МЕЧ
🔘 Маркетингових цілей та завдань
🔘 Цільової аудиторії та типу продуктів
🔘 Частки голосу (share of voice) бренду
🔘 Активності конкурентів
🔘 Розміру ринку та долі яку займає бренд
🔘 Якості рекламного повідомлення (в т.ч. рівня якості креативу)
🔘 Часу між здійсненнями активної дії клієнта

🔗 Популярні теорії розрахунку ефективної частоти комунікацій. Посилання 👇

#Marketing #Communication #EffectiveFrequency #EffFq

⚡️ SMM Тренди 2023 - яких немає в нашому каналі 🤔 

♻️ Легкий контент
З комп'ютерів люди витрачають 2,5 секунди на пост у фейсбуці, а зі смартфону взагалі 1,7 секунди. Акцент на віжуал і сторіз

♻️ Гумор is the king
Сміливо додавайте в комунікації частку актуального гумору або меми на злобу дня — щоб бути на одній хвилі з клієнтами, навіть у непростий час

О, відчуваємо, що трохи покращили ситуацію цим постом 😇

#Trends #SMM

🔋 Корисна інформація: Безперебійне живлення та інтернет вдома чи в офісі

Жовтень видався непростим. Масовані ракетні обстріли спрямовані на руйнування енергосистеми України 🇺🇦

Але ми повинні працювати та підтримувати економічний фронт

Через атаки рф ми стикаємося із
⚠️ Віяловими відключеннями живлення на 2-5 годин
⚠️ Короткочасними відключеннями/нестабільною мережею - 1 година є світло, 30 хвилин немає

Це викликає незручності у нормальній роботі

Ми маємо бути готові до
⚠️ Тривалих відключень живлення 8-10 годин
⚠️ Відключення на 1 добу і більше

📶 Перебої зі світлом викликають перебої з інтернетом:
⚠️ Домашній інтернет не працює
⚠️ Сигнал мобільного інтернету погіршується

Ділимось інформацією: Як забезпечити свій дім та офіс умовами для безперервної роботи та відносним комфортом

🎓Медичне навчання за допомогою Імерсивних контент-технології (👓3D маркетину) 

Медичне навчання – це дуже важливий та дорогий процес
Актуальність використання доповненої реальності у медичному навчанні зростає з кожним днем 📈

☝️ Завдяки іммерсивним технологіям медичні центри та університети по всьому світу здатні навчати майбутніх лікарів, терапевтів, хірургів більш швидкими темпами за менших витрат. Велика кількість медичних університетів в Європі та США використовують ці технології на регулярній основі.

Переваги:
✅ Спрощення пояснень викладачами
✅ Збільшення швидкісті засвоєння матеріалу студентами
✅ Зменшення витрат
✅ Економія часу

Додаючи доповнену реальність в процес навчання, кардинально спрощується та значно покращується результативність🧠

Приклад використання:
🔹 Проекція інтерактивної VR-голограми у реальному світі, яка пропонує студентам відпрацювати свої навички. За допомогою VR-голограм студенти можуть від самого початку отримувати практичні професійні знання і ставати кращими спеціалістами.

Змішана реальність – це теперішне і майбутнє навчальних процесів🏆

#3Dmarketing #VR #Medicine

🚀 ТОП-5 трендів XR (AR / VR / MR) у 2022 році 

🌐 XR та Метавсесвіт
Метавсесвіт — віртуальний світ, зосереджений на соціальній взаємодії, в якому люди (аватари), можуть взаємодіяти між собою та іншими цифровими об'єктами за допомогою технологій віртуальної, доповненої та змішаної реальності. Завдяки проекту компанії Meta (Facebook) цей тренд буде зростати з кожним роком.

🔋 Більш просунуті гарнітури та додаткове обладнання
Обладнання, необхідне для доступу до віртуальної реальності - гарнітури VR, стає дешевше, компактніше та потужніше.

Декілька прикладів додаткового обладнення для більшого занурення:
🔹 Лінзи Mojo Vision (Проектування інформації на сітківку ока) https://www.mojo.vision/
🔹 Черевики Ekto VR (Реалістичне переміщення)  https://ektovr.com/
🔹 Бігова доріжка (Реалістичне переміщення)  https://www.virtuix.com/
🔹 Тактильні рукавички (Тактильний зворотній зв'язок)  https://haptx.com/

🛒 XR у роздрібній торгівлі
В онлайн-рітейлі VR-рішення можуть бути використані для створення більш привабливого та захоплюючого досвіду покупок, які імітують "практичні" переваги. Очікується, що більше магазинів будуть оснащені технологіями доповненої реальності, такими як віртуальні дзеркала, що дозволить клієнтам приміряти різні речі, не витрачаючи додатковий час!

📲 XR та 5G
Технологія 5G набирає обертів. Вона приблизно в 20 разів швидше, ніж існуючі мобільні мережі + має додатковий потенціалом збільшення можливостей. Це призведе до розвитку технологій повязаних  різних типах даних і послуг. Це, ймовірно, буде включати великі обсяги даних, необхідні для запуску XR, що робить бездротову і хмарну VR і AR можливою.

🎓 XR у процесі навчання
Надання більш цікавих та безпечних освітніх можливостей за рахунок використання технологій XR. Утримання знань підвищується на 75-90%.

#3Dmarketing #AR #VR #MR ##Trends #News

📊 Звіт Deloitte 2022 Intelligent post-launch patient support Enhancing patient safety with AI

Підвищення безпеки пацієнтів за допомогою ШІ

Основні розділи звіту
🔹 Чому потрібно змінити стратегії безпеки пацієнтів?
🔹 Як Штучний інтелект (ШІ) покращує фармаконагляд?
🔹 Як ШІ може трансформувати PSP?
🔹 Забезпечення безпечного, орієнтованого на пацієнта майбутнього на основі ШІ?


#Deloitte #Report #PSP #AI

👩‍⚕️👨‍⚕️ Інформація від МОЗ (Міністерство Охорони Здоров’я України) 🇺🇦

🔻 Додаток Look to Speak, що полегшує спілкування людям із моторними та мовленнєвими порушеннями, відтепер доступний і в Україні

🔻 В Україні дозволили бустерне щеплення проти COVID-19 для дітей віком від 12 років

🔻 Вийшов освітній серіал «Регіональна цифрова трансформація» від Дія

🔻 Понад 400 електронних рецептів на наркотичні (психотропні) лікарські засоби сформували лікарі за три дні

🔻 Постраждалі від війни українці мають можливість отримати лікування та реабілітацію за кордоном

#MOZ #News #Ukraine

🤔 SFE виклики 2022

⚡️Перелік викликів які стоять перед SFE менеджером 2022 (Local)

✅ Низький рівень залучення медичних представників (візитна активність, навчання, звітність)

✅ Не виконнання KPI з покриття цільової аудиторії (низька кількість візитів, висока частотність візитів до нецельової аудиторії, занадто короткі / довгі візити)

✅ Погана координація в роботі між відділами Маркетингу та Продажів (медіа реклама, польова активність, наявність необхідної кільності продуктів у торгових точках)

✅ Високий рівень плинності кадрів

✅ Відсутність або непрацюючі стандарти виконання робочих процесів

✅ Відсутність позитивної динаміки зростання рівня лояльності та рівня призначень (використання продукту)

✅ Повільна швидкість виведення препарату на ринок

✅ Низька якість комунікації з цлієнтами (знання продуктів, переваг, психології,  робота з запереченнями)

✅ Виконнання фінансових KPI

✅ Аналіз клієнтів:
🔘 Актуальність та повнота даних
🔘 Комунікаційна стратегія (теми, канали та частота комунікацій)
🔘 Рівень лояльністі та рівня задоволення, клієнтський досвід - NPS - Net Promoter Score (індекс готовності рекомендувати) CSAT - Customer Satisfaction Score (показник задоволеності клієнтів) CES - Customer Effort Score (оцінка простоти взаємодії) Churn ( показник втрати клієнтів) Retention ( показник утримання клієнтів)

#SFE

🛒 Цікаві факти eCommerce (Local) 💊

🔹 Більшість онлайн замовлень відбуваються у робочий час - 55%
🔹 Найпопулярніший день для онлайн замовлень - п'ятниця
🔹 Кількість фармацевтів залучених до онлайн підвищення кваліфікації = 79-84%
🔹 Рейтинг країн за розвитком аптечного eCommerce у світі: 1) Німеччина 2) Італія 3) США/Китай 4) Англія  5) Австралія / Бразилія
🔹 Покупець забирає онлайн замовлення без додаткових покупок в аптеці 53%.
🔹 Покупець забирає онлайн-замовлення та здійснює додаткову покупку в аптеці на власний вибір 25%.
🔹 Покупець забирає онлайн-замовлення та здійснює додаткову покупку в аптеці за рекомендацією = 22%.
🔹 Середня частка не викуплених інтернет-замовлень за день 17%

#eCommerce #Online

📊 Рівень задоволення пацієнтів та лікарів якістю контенту від фармацевтичних компаній. Розміри інвестицій у створення та аналіз контенту БігФарми

Пацієнти та медичні працівники (HCP) сьогодні не просто віддають перевагу персоналізованому досвіду, вони вимагають його, спонукаючи організації в екосистемі охорони здоров’я швидко оновлювати свої комерційні моделі. Клієнти хочуть бути почутими та зрозумілими організаціями, з якими вони взаємодіють. Вони очікують, що комунікація (подорож) буде безперервною та задовольнить усі їхні потреби, інтереси, очікування.

В основі персоналізованої комунікаціх лежить потужна контент-стратегія, орієнтована на клієнта. Такий підхід дозволяє опираючись на вподобання та поведінку клієнта надавати більше корисної інформації у зручному форматі (покращення клієнтського досвіду), що залучає увагу, спонукає до дії (збільшенню конверсії), позитивно впливає на сприйняття бренду та зростання лояльності.


Тези та статистика:

🔹 У 2021 році фармацевтичні компанії інвестували мільйони доларів у створення можливостей поліпшення цифрового досвіду комунікацій (створення та аналіз контенту).

🔹 Розмір глобильних інвестицій у створення та аналіз контенту у 2021 році, та частка серед ТОП компаній які прийняли участь в опитуванні:
🔘 Більше 30 мільйонів $ = 6%
🔘 Від 5 до 10 мільйонів $ = 31%
🔘 Від 2,5 до 5 мільйонів $ = 19%
🔘 Від 1 до 2,5 мільйонів $ = 25%
🔘 Від 200 000 до 500 000 $ = 19%

🔹 Середній бюджет становив 6 280 000 $ (Компанії які прийняли участь у опитуванні: AbbVie, Astellas, Bayer, Bristol Myers Squibb, Biogen, Daiichi Sankyo, Gilead, Janssen, Lill,y Merck & Co, Novartis, Novo Nordisk, Sanofi, Takeda, Teva, ViiV)

Незважаючи на значну увагу та інвестиції, компаніям часто було важко перетворити надійну інформацію про клієнтів у інтегрований, ефективний та послідовний досвід.

⚠️ Рівень задоволення лікарів (результати опитування більш ніж 10 основних спеціалізацій)
🔘 Медичні працівники переповнені рекламним контентом продуктів, який просувають фармацевтичні компанії на різних цифрових каналах = 62%
🔘 Медичні працівники вважають, що представники фармацевтичних компаній не зовсім розуміють їхні вимоги та очікування = 70%

⚠️ Рівень задоволення пацієнтів
🔘 Фармацевтичні компанії отримали низький коефіцієнт досвіду клієнтів (CXQ) 28% (Задовільно ⭐️⭐️) на основі оцінок пацієнтів. Пацієнти не оцінювали жоден тип фармацевтичного контенту як хороший ⭐️⭐️⭐️ чи відмінний ⭐️⭐️⭐️⭐️


🤔 Очевидно, що існує невідповідність між тим, як організації в галузі передають інформацію, і тим, як пацієнти та медпрацівники хочуть її отримувати, що призводить до поганого досвіду та взаємодії.

#BigPharma #CX #ContentStrategy

📊 Огляд індустрії MedTech (медичних технологій) 2022 від Ernst & Young

Основні розділи звіту
🔹 Розвиток (Інноваційна революція) MedTech у віртуальному та домашньому догляді
🔹 Переосмислення медичних інновацій
🔹 Як цифрова трансформація та персоналізація змінюють майбутнє ортопедичної медицини
🔹 Бізнес моделі настумного покоління
🔹 Адаптування ланцюгів поставок MedTech
🔹 Як нестача медичних працівників загрожує зростанню MedTech
🔹 Дані: Фінансові показники, M&A, інше


#EY #MedTech #Report

Секрет успіху сучасного маркетолога (Local)

Що роблять маркетологи:
🔹 Хтось генерує трафік на свої веб ресурси
🔹 Хтось робить акцент на івентах (круглі столи, вебінар, тощо)
🔹 Хтось розробляє дуже крутий контент та розміщує його в соціальних мережах / ЗМІ або використовує при особистих /  дистанційних комунікаціях

До чого рухається сучасннй маркетинг та що намагаються більше робити маркетологи:
🔹 Комплексно підходити до маркетингу
🔹 Ділитися інформацією з іншими підрозділами (особливо з відділом Продажів)
🔹 Разом з відділом розробки створювати продукт
🔹 Робити дизайн на основі даних про аудиторію
🔹 Розуміти що потрібно зробити, щоб продукт продавався макимально просто
🔹 Розуміти яка ціна буде оптимальною
🔹 Створювати попит на продукт
🔹 Аналізувати ринок, конкурентів та свою компанію стосовно інших
🔹 Розробляти довгострокові стратегії основні на даних та не забувати про короткострокові, в залежності від зміни обставин
🔹 Наймати правильну команду для реалізації проектів
🔹 Домовлятись з керівництвом стосовно бюджетів на просування та тестування гіпотез
🔹 Головна ціль - Генерувати постійно зростаючий (прогнозований) прибуток

#Marketing

💊 Кейс Іnfluencer marketing, як Vertex Pharmaceuticals співпрацює з зірками спорту 🏀

Колишня зірка баскетболу розповідає про генетичну хворобу нирок у новій кампанії від Vertex

🔹 Компанія:
Vertex Pharmaceuticals

🔹 Напрямок промоції:
Інфлюєнс маркетинг

🔹 Інфлюєнсер:
Алонзо Моурнінг - відомий баскетболіст (один з легенд Залу баскетбольної слави НБА, США)

🔹 Мета проекту:
Підвищити обізнаність про APOL1-опосередковане захворювання нирок (AMKD) і необхідність генетичного тестування та ранньої діагностики

🔹 Основний меседж:
«Рання діагностика є ключовою для повернення в гру, як і я»
Це, бузумовно, натяк на той факт, що йому діагностували хворобу нирок під час звичайного медогляду, згодом пересадили нирку, а потім він повернувся до професійної гри в баскетбол — навіть привів свою команду до чемпіонства, перш ніж завершити професійну кар’єру за два роки потому.

☝️ Додаткові ресурси які використовує компанія:
🔘 Веб-сайт Power Forward - містить навчальні матеріали та поради для тих, хто може бути в групі ризику щодо AMKD. Існує посібник для обговорення, який можна використовувати під час прийому у лікарів, і інформація про те, як пройти тестування, а також інші освітні ресурси.
🔘 SMM канали:
Facebook - PowerForwardTogether
Instagram - PowerForwardTogether
Twitter - Power___Forward

📮 YouTube: Відео Power Forward Together Alonzo's Story

📮 Сайт: PowerForwardTogether

📮 Джерело: FiercePharma

#Vertex #InfluenceMarketing #Сase