تصور کنید مدیر فناوری اطلاعات یک شرکت بزرگ هستید. تیم شما روزانه صدها ایمیل رد و بدل می‌کند و امنیت اطلاعات برایتان حیاتی است. گزینه‌های مختلفی پیش رو دارید: می‌توانید یک نرم‌افزار ایمیل را خریداری و روی سرورهایتان نصب کنید یا از یک ارائه‌دهنده سرویس ایمیل سازمانی کمک بگیرید.
در گزینه اول، باید زیرساخت‌ها را آماده کنید، امنیت سرور را تضمین کنید، به‌روزرسانی‌ها را مدیریت کنید و به کاربران پشتیبانی بدهید. اما در گزینه دوم، یک سرویس ایمیل کامل دریافت می‌کنید که شامل امنیت، مدیریت، و پشتیبانی است. حالا، کدام انتخاب ارزش بیشتری برای سازمان شما خلق می‌کند؟ این همان تفاوتی است که درک سرویس و محصول را حیاتی می‌کند.
هنوز متخصصان فناوری اطلاعات درخصوص اینکه چه چیزی سرویس است و چه چیزی نیست مشکل دارند این مطلب مفصل به آموزش شما در این موضوع مهم پرداختیم:
Medanet.ir/9926
---
#مدیریت_سرویس #فناوری_اطلاعات #محصول_یا_سرویس #زیرساخت_خدمات #ServiceManagement #ITILFramework #ITServiceVsProduct #InformationTechnology #CloudSolutions #ITSM #ESM #ITIL
در گزینه اول، باید زیرساخت‌ها را آماده کنید، امنیت سرور را تضمین کنید، به‌روزرسانی‌ها را مدیریت کنید و به کاربران پشتیبانی بدهید. اما در گزینه دوم، یک سرویس ایمیل کامل دریافت می‌کنید که شامل امنیت، مدیریت، و پشتیبانی است. حالا، کدام انتخاب ارزش بیشتری برای سازمان شما خلق می‌کند؟ این همان تفاوتی است که درک سرویس و محصول را حیاتی می‌کند.
هنوز متخصصان فناوری اطلاعات درخصوص اینکه چه چیزی سرویس است و چه چیزی نیست مشکل دارند این مطلب مفصل به آموزش شما در این موضوع مهم پرداختیم:
Medanet.ir/9926
---
#مدیریت_سرویس #فناوری_اطلاعات #محصول_یا_سرویس #زیرساخت_خدمات #ServiceManagement #ITILFramework #ITServiceVsProduct #InformationTechnology #CloudSolutions #ITSM #ESM #ITIL
🙏1
مدیر:"بچه‌ها ما باید کووید رو خیلی زود پیاده‌سازی‌کنیم...."
یکی از کارشناسان:" منظورتون کوبیته دیگه؟"
مدیر با غضب:"حالا هرچی. مهم اینه باید بریم سراغش."
کارشناس:"اگه کووید باشه که خودش میاد سراغمون نیازی نیس بریم سمتش"
مدیر:"خوشمزه‌بازی درنیار. ما باید بریم سمت حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات"
کارشناس:"آها! حالا فهمیدم! یعنی اگر IT خوب مدیریت بشه، اصلاً به ویروس کووید مبتلا نمیشه، درسته؟"
مدیر:"خوب بود آفرین؛ دقیقاً همینطوره!" :)
ادامه این مطلب را در لینک زیر بخوانید
Medanet.ir/10574
----
#COBITFramework #ITILBestPractices #GovernanceAndManagement #ITServiceManagement #COBIT5 #ITILv4 #DigitalTransformation #ITGovernance #ServiceManagement #BestPracticeFramework
#چارچوب_کوبیت #بهترین_شیوه‌های_آی_تی_آل #حاکمیت_و_مدیریت #مدیریت_خدمات_فناوری_اطلاعات #کوبیت5 #آی_تی_آل_نسخه_۴ #تحول_دیجیتال #حاکمیت_آی_تی #مدیریت_خدمات #چارچوب_بهترین_شیوه‌ها
یکی از کارشناسان:" منظورتون کوبیته دیگه؟"
مدیر با غضب:"حالا هرچی. مهم اینه باید بریم سراغش."
کارشناس:"اگه کووید باشه که خودش میاد سراغمون نیازی نیس بریم سمتش"
مدیر:"خوشمزه‌بازی درنیار. ما باید بریم سمت حاکمیت و مدیریت فناوری اطلاعات"
کارشناس:"آها! حالا فهمیدم! یعنی اگر IT خوب مدیریت بشه، اصلاً به ویروس کووید مبتلا نمیشه، درسته؟"
مدیر:"خوب بود آفرین؛ دقیقاً همینطوره!" :)
ادامه این مطلب را در لینک زیر بخوانید
Medanet.ir/10574
----
#COBITFramework #ITILBestPractices #GovernanceAndManagement #ITServiceManagement #COBIT5 #ITILv4 #DigitalTransformation #ITGovernance #ServiceManagement #BestPracticeFramework
#چارچوب_کوبیت #بهترین_شیوه‌های_آی_تی_آل #حاکمیت_و_مدیریت #مدیریت_خدمات_فناوری_اطلاعات #کوبیت5 #آی_تی_آل_نسخه_۴ #تحول_دیجیتال #حاکمیت_آی_تی #مدیریت_خدمات #چارچوب_بهترین_شیوه‌ها
در دنیای خدمات فناوری، «ارزش» همچون نقطه کانونی است که همه به سوی آن گرایش دارند، اما این ارزش هرگز یکسان نیست. کاربران خواهان سادگی و سهولت‌اند، امنیت‌طلبان به دنبال کنترل و پیچیدگی، مدیریت خواهان کاهش هزینه‌ها و بهره‌وری است، و پشتیبانی به دنبال سرعت و رضایت فوری.
این تفاوت‌ها اگر به درستی هدایت نشوند، به جای هم‌افزایی، منجر به برخورد و تضاد می‌شوند. کلید موفقیت در IT امروز، نه در تحویل صرف یک نیاز، بلکه در هم‌آفرینی ارزش مشترکی است که تمامی ذی‌نفعان را در بر می‌گیرد و همه را به پیش می‌برد.
اما چطور؟
مفصل از لینک زیر می‌آموزید:
https://medanet.ir/12452
------------
#ValueCoCreation #ServiceManagement #StakeholderConflict #ITIL4 #FocusOnValue #ValueCreation #ITServices #RequestManagement #UserExperience #InformationSecurity
این تفاوت‌ها اگر به درستی هدایت نشوند، به جای هم‌افزایی، منجر به برخورد و تضاد می‌شوند. کلید موفقیت در IT امروز، نه در تحویل صرف یک نیاز، بلکه در هم‌آفرینی ارزش مشترکی است که تمامی ذی‌نفعان را در بر می‌گیرد و همه را به پیش می‌برد.
اما چطور؟
مفصل از لینک زیر می‌آموزید:
https://medanet.ir/12452
------------
#ValueCoCreation #ServiceManagement #StakeholderConflict #ITIL4 #FocusOnValue #ValueCreation #ITServices #RequestManagement #UserExperience #InformationSecurity
تیم IT یک شرکت بزرگ با شور و هیجان، سرویس جدیدی راه‌اندازی کرده که ۵ برابر سریع‌تر از سیستم قبلی کار می‌کند. همه در بخش فناوری ذوق‌زده‌اند!
مدیر فناوری هم با کلی غرور و افتخار آنرا پرزنت می‌کند.
اما هیئت حاکمیت سازمان می‌گوید: «عالی‌ست… فقط این سرویس جدید با استانداردهای امنیتی GDPR همخوانی ندارد. برای ما، انطباق قانونی مهم‌تر از سرعت است!»
نتیجه؟ تلاش و زحمات تیم گویا به دیوار خورده؛ آنان آب پاکی ریختند روی دست مدیر و تیم فناوری! :)
مدیر و آن تیم چه باید می‌کرد که نکرد؟
ادامه‌ی مطلب در زیر:
https://medanet.ir/12485
--------
#ValueCoCreation #ServiceManagement #StakeholderConflict #ITIL4 #FocusOnValue #ValueCreation #ITServices #RequestManagement #Governance #InformationSecurity
مدیر فناوری هم با کلی غرور و افتخار آنرا پرزنت می‌کند.
اما هیئت حاکمیت سازمان می‌گوید: «عالی‌ست… فقط این سرویس جدید با استانداردهای امنیتی GDPR همخوانی ندارد. برای ما، انطباق قانونی مهم‌تر از سرعت است!»
نتیجه؟ تلاش و زحمات تیم گویا به دیوار خورده؛ آنان آب پاکی ریختند روی دست مدیر و تیم فناوری! :)
مدیر و آن تیم چه باید می‌کرد که نکرد؟
ادامه‌ی مطلب در زیر:
https://medanet.ir/12485
--------
#ValueCoCreation #ServiceManagement #StakeholderConflict #ITIL4 #FocusOnValue #ValueCreation #ITServices #RequestManagement #Governance #InformationSecurity