🚀 MarTech - Маркетингові технології. Рівні та переваги використання. Подальший розвиток

🤔 Сучасний маркетинг не може обійтися без цифрових технологій. У цьому маркетологам допомагає MarTech (Marketing Technology), або маркетингові технології.

🔰 Основні тези:
🔹 Інструменти MarTech розробляються та використовуються на перетині маркетингу, сучасних інформаційних технологій та менеджменту
🔹 MarTech - комплекс рішень, якими користуються маркетологи для планування та проведення маркетингових кампаній та вимірювання результатів.
🔹 MarTech - дозволяють автоматизувати процеси, збирати та аналізувати дані, забезпечувати більш тісну взаємодію з цільовою аудиторією
🔹 Маркетингові технології необхідні для збільшення ефективності роботи маркетолога
🔹 MarTech-системи допомагають синхронізувати та налагодити співпрацю різних відділів всередині компанії
🔹 Інструменти MarTech активно використовують технології машинного навчання, аналітики великих обсягів даних та AI

🔰 Рівні використання MarTech рішень:
📊 Корпоративна база даних: Бази даних (клієнти, продукти, продажі) + Бізнес-аналітика (BI)
💻 Технологічні платформи: CRM, Marketing automation, Взаємодія з соціальними мережами та Social Media Intellegence, Управління контентом (CMS та Digital asset management)
🎯 Традиційні канали комунікацій: Messages distribution (Email, Messengers, Push, SMM) TV, Web-ресурси та AdTech-системи автоматизації реклами (Advertising technology)

🔰 Переваги використання MarTech рішень:
🟢 Автоматизація процесів та аналітики
🟢 Інтеграція даних та рішень у єдину маркетингову екосистему
🟢 Економія часу спеціалістів з маркетингу та продажу
🟢 Зручне та просте управління каналами комунікацій
🟢 Аналіз та постійне підвищення ефективності маркетингових каналів
🟢 Швидкість реагування на результати маркетингових кампаній
🟢 Збільшення рівня позитивного досвіду комунікацій з клієнтами - залучення нових клієнтів та утримання існуючих

🔰 Розвиток MarTech:
🔸 Хоча конкуренція та економічний тиск продовжують зростати, бар’єри для входу на ринок MarTech рішень зменшуються
🔸 Кількість MarTech рішень постійно зростає - на 2023 рік кількість проєктів перевищує 11 000
🔸 Які технологій найбільш вплинуть на розвиток MarTech
🔘 AI
🔘 Хмарні технології та сховища даних
🔘 Інтеграція рішень
🔘 No Code / Low code рішення
🔘 Web3
🔘 Metaverse
🔘 Блокчейн у маркетингових стратегіях


📮 Додаткова інформація: Marketing Technology Landscape 2023

#MarTech #Marketing #Sales

📊 Рейтинг CRM рішень Україна ТОП-20. Добірка CRM для фармацевтичних компаній 📲


💻 Які CRM використовують провідні фармацевтичні компанії в Україні (ТОП-20)
🟢 25% Veeva
🟢 25% Quadrasoft 🇺🇦
🟢 20% PRI 🇺🇦
🟢 10% Salesforce
🟢 10% Корпоративні CRM
🟢 5% IQVIA
🟢 5% Creatio 🇺🇦

💊 Рейтинг фарм компаній України (ТОП-20 1/2 2023)
🔹 Фармак (Україна)
🔹 Дарниця (Україна)
🔹 Acino (Швейцарія)
🔹 Teva (Ізраїль)
🔹 Київський вітамінний завод (Україна)
🔹 Корпорація «Артеріум» (Україна)
🔹 KRKA (Словенія)
🔹 Berlin-Chemie (Німеччина)
🔹 Sanofi (Франція)
🔹 Кусум Фарм (Україна)
🔹 Дельта Медікел (Україна)
🔹 Servier (Франція)
🔹 Юрія-фарм (Україна)
🔹 Sandoz (Швейцарія)
🔹 Abbott Products (Німеччина)
🔹 Група компаній «Здоровʼя» (Україна)
🔹 AstraZeneca (Великобританія)
🔹 Bayer Pharmaceuticals (Німеччина)
🔹 ІнтерХім (Україна)
🔹 Organosyn Life Sciences (Індія)


🤔 Якщо дивитись на більш розширений перелік фарм компаній, то ситуація змінюється - з'являються нові провайдери CRM - наприклад DataMind
Більшу долю ринку України у фармі, а саме 70%, займають вітчизняні CRM 🇺🇦, котрі надають комплексні рішення в поєднанні з іншими сервісами (наприклад: базами даних, обробка та дані продажів, інструменти дистанційних комунікацій)


🔰 CRM для фармцевтичних компаній:
🔸Actis Sales Technologies - actisCRM
🔸Avidian - Prophet CRM
🔸BusinessNext - CRMNEXT / Pharma CRM
🔸Cirrius Technologies - Phyzii Pharma CRM
🔸Close-Up International - SfNet Reps
🔸​⭐️ Creatio (Terrasoft) Creatio CRM / Terrasoft
🔸​⭐️​⭐️ Customertimes - CT Mobile / CT Presenter
​🔸⭐️⭐️ DataMind - DataMind CRM
🔸Euris Group - Euris Group
🔸​⭐️⭐️ Exeevo - Omnipresence CRM
🔸GEDYS IntraWare - GEDYS IntraWare CRM
🔸Inception CRM - Inception CRM
🔸Indegene - Indegene Omnipresence
🔸Infonis International - CBIM
🔸Interactive Medica - Interactive Medica
🔸​⭐️​⭐️​⭐️ IQVIA - IQVIA Orchestrated Customer Engagement (OCE)
🔸Kapture - Healthcare CRM (Kapture CRM for Pharmaceutical Industry)
🔸​⭐️​⭐️ Media-Soft - Sales Vision CRM
🔸Medismo - Medismo Pharma CRM
🔸Monday - monday.com CRM
🔸Navicon - Navicon Pharma CRM (ru)
🔸Oracle - Oracle CRM
🔸⭐️​⭐️ ​Pitcher - Pitcher
🔸​⭐️​⭐ PlatForce - PlatForce CRM
​🔸⭐️⭐️ Proxima Reseearch Internation - Proxima CRM / Teamsoft / Pharma HRM
​🔸⭐️⭐️ Quadrasoft - Quadrasoft CRM/HRM
🔸SalesBabu Business Solutions - SalesBabu CRM
​🔸⭐️​ Salesforce - Salesforce CRM
🔸ServiceMax - ServiceMax Core | ServiceMax FieldFX |ServiceMax Engage
​🔸⭐️​⭐️ SoftDent - PharmaCODE
​🔸⭐️​⭐️ StayinFront - StayinFront TouchRx
🔸Synergistix - Customer Analysis & Targeting System (CATS)
🔸TikaMobile - TikaPharma
🔸Trueblue - AiDEA
🔸Unique Computer Systems - PharmaWorx
​🔸⭐️​⭐️⭐️ Veeva - Veeva Vault CRM / Veeva CRM
🔸Whitebox - Whitebox CRM (ru)
🔸Zoho - Zoho CRM for Life Sciences


#MarTech #CRM #Ukraine #Global #PharmMonitor

🚀 Тренди MarTech: Соціальне прослуховування ​​(Social Media Listening / Social Media Intelligence) 2023. Який оптимальний функціонал рішення? (Частина 2)

Як і у випадку з будь-якими інвестиціями в маркетингові технології (MarTech), для компаній важливо провести детальний аналіз пропозицій та порівняти різні варіанти, перш ніж вибрати рішення

🔹 Media Intelligence
🟢 Моніторинг соціальних медіа
🟢 Сентимент-аналіз
🟢 Виявлення впливових осіб
🟢 Конкурентний аналіз
🟢 Оцінка результативності медійних кампаній
🟢 Моніторинг кризових ситуацій

🔹 Market intelligence
🟢 Розуміння ситуації на ринку та ставлення до різних компаній у одному конкурентному оточенні
🟢 Виявлення потреб ринку
🟢 Аналіз споживачів
🟢 Виявлення макро та мікро-трендів

🔹 Product intelligence
🟢 Глибокий аналіз бренду або продуктів компанії: рівень довіри, репутація, популярність
🟢 Вимірювання частки голосу, поінформованості про бренд та охоплення цільової аудиторії
🟢 Визначення переваг та недоліків бренду з точки зору клієнтів/користувачів (в т.ч. і в порівнянні з конкурентами)
🟢 Аналіз тональності відносно факторів важливих для цільової аудиторії
🟢 Розуміння проблем та ризиків, що можуть потенційно загрожувати здоров'ю та життю пацієнтів
🟢 Аналіз побажань поліпшення споживчих властивостей продуктів
🟢 Збільшення лояльності до бренду за рахунок оперативного реагування на запити

🔹 Location Analytics
🟢 Географічний сентимент-аналіз
🟢 Збір та аналітика даних про рейтинги/відгуки (лікарі, клініки, торгові точки на території)
🟢 Виявлення географічних тенденцій
🟢 Географічна сегментація аудиторії

🔹 Pricing & Ads Analytics
🟢 Моніторинг цін та залишків товарів
🟢 Аналіз конкурентної реклами
🟢 Моніторинг акцій та знижок

🔹 Apps Intelligence
🟢 Аналіз зворотного зв'язку від користувачів
🟢 Виявлення ключових та перспективних функцій
🟢 Конкурентний аналіз

🔹 Omnichannel Customer Helpdesk
🟢 Підвищення лояльності клієнтів за рахунок оперативної реакції на запитання, коментарі, скарги
🟢 Можливість відповідати будь-де: соціальні медіа, карти, форуми, сайти з відгуками тощо
🟢 Використання шаблонів, що гнучко налаштовуються
🟢 Автоматичні відповіді на загальні питання з використанням технології AI
🟢 Розподілення питань між відповідальними, з можливістю делегування відповідей
🟢 Оптимізація витрат на підтримку клієнтів

🔹 Sales Force Insights
🟢 Моніторинг дистанційних групових заходів (вебінари / дистанційні візити)
🟢 Моніторинг персональної комунікації в месенджерах (медичні представники + лікарі)

🔹 Influencers Intelligence
🟢 Виявлення впливових осіб (KOL)
🟢 Додаткові показники категоризації клієнтів (впливовість в медіа / експертиза / медіа активність / вподобання)
🟢 Збір інфоприводів для комунікацій (конференції / вебінари / публікації)
🟢 Підбір та перевірка інфлюєнсерів (репутація / теми / співпраця)

🔹 Digital Risk Protection
🟢 Виявлення фейкових веб сайтів (доменів) та сторінок бренду у соціальних мережах
🟢 Моніторинг порушення виняткових прав
🟢 Запобігання розповсюдженню дезінформації

🔹 BI & Notifications
🟢 Зручні дашборди (бізнес-аналітика)
🟢 Можливість гнучких налаштувань та кастомізації
🟢 Система розумних оперативних повідомлень у зручні канали комунікацій
🟢 Інтеграція даних
🟢 AI технології аналізу даних


☝️ Друзі, Колеги якщо вас цікавить тема Social Media Listening / Social Media Intelligence, та ви хочете обговорити кращі рішення, будемо раді поділитися досвідом.
Контакти для зв'язку: @YuriyVoit



#MarTech #Brand #Reputation #SocialMediaListening #SocialMediaIntelligence

🔔 Надання лікарям унікального досвіду: готовність фарм компаній до використання великих обсягів персоналізованого контенту. Next Pharma Summit 2023 Insight

Актуальна для всіх фармацевтичних компаній тема - оптимізація процесу створення та використання персоналізованого контенту. Каналів для діджитал комунікацій стає все більше, потреби у контенті та вимогу до нього зростають. Як системно побудувати процес роботи з контентом та на які важливі фактори варто звернути увагу?

🎙 Спікери:
🟢 Tiana Homsani – Global Head Marketing Excellence at Abbott
🟢 Evelyne Filip – Digital Marketing Manager at OM Pharma
🟢 Davide Deiana – Senior Manager at Base Life Science
🟢 Luca Morreale – Head of Customer Engagement Practice at BASE life science

🔰 Основні тези:
👥 Персоналізація контенту в фарм галузі
🌐 Готовність компаній до створення великих обсягів контенту з урахуванням галузевої специфіки та регуляторних вимог, котрі можуть обмежувати персоналізацію
🎯 Стратегія ефективної персоналізації - це більше ніж використання імен, важливо також враховувати час та канали комунікацій
🔄 Оптимізований процес MLR (Medical Legal Regulatory)
🧩 Важливість метаданих та таксономії (тегування контенту) для ефективної персоналізації - Модульний контент ефективний спосіб оптимізувати зусилля в процесі створення та використання персоналізованого контенту
🤖 Роль штучного інтелекту у створенні контенту - AI може допомагати у створенні контенту, але не замінить необхідності у рецензуванні та адаптації людьми
🌍 Регіональні відмінності (культурні та соціальні фактори) та їх вплив на персоналізовану контент стратегію


📮 Відео: NEXT Live Session (22:40 eng)

#NextPharma #Omnichannel #CX #Content

👩‍⚕️👨‍⚕️ Інформація від МОЗ (Міністерство Охорони Здоров’я України) 🇺🇦

🟢 Обстеження, що рятує дітей: в Україні провели понад 100 тисяч досліджень з неонатального скринінгу 🔥

🟢 Більше ніж 75 тисяч е-рецептів на лікарські засоби за напрямом «Розлади поведінки і психіки та епілепсія» виписано з початку 2023 року

🟢 В Україні оновлять Національний класифікатор функціонування, обмеження життєдіяльності та здоров’я

🟢 Понад 45 тисяч українців скористалися безоплатними послугами за напрямом «Хірургія одного дня»

🟢 Трансплантація в Україні: як змінилась галузь за останні 4 роки?


#MOZ #News #Ukraine

🔥 Гарячі Вакансії 07.08.2023 💊👩‍💻👨‍💻🔥

Друзі, ділимось з вами добіркою цікавих вакансій для спеціалістів з фарм маркетингу

💼 Менеджер з управління групою продуктів 🔥
🟢 Юрія-Фарм

💼 Трейд-маркетолог 🔥
🟢 Юрія-Фарм (Трейд-маркетолог)

💼 Продакт менеджер 🔥
🟢 Delta Medical (Маркетинг менеджер)
🟢 Delta Medical (Бренд менеджер - фармацевтика)
🟢 Юрія-Фарм
🟢 Юрія-Фарм (Молодший бренд-менеджер - фармацевтика)
🟢 Юрія-Фарм (Молодший менеджер з бренду - госпітальні, ОРФО-, ОНКО-продукти
🟢 Оrganosyn
🟢 ФІТОФАРМ
🟢 Pro Pharma (beauty - косметологія)
🟢 Mili Healthcare
🟢 Натурфарм / Альпен Фарма
🟢 ВІНАРА
🟢 Ozymuk Pharm
🟢 Atis Pharma
🟢 Дансон Фарма
🟢 ЕС Фарма
🟢 Woerwag Pharma
🟢 НУТРІМЕД
🟢 Recruiting Group (Агентство)

💼 Продакт менеджер (RX) 🔥
🟢 Фармак
🟢 Дарниця
🟢 Teva
🟢 Teva (CBG Product Manager)
🟢 Артеріум
🟢 Артеріум (Junior)
🟢 Delta Medical
🟢 Delta Medical (госпітальний відділ)
🟢 Мікрохім
🟢 Берінгер Інгельхайм
🟢 Rompharm
🟢 Маклеодс
🟢 MoviHealth
🟢 Геолік Фарм
🟢 НКС-Фарм

💼 Продакт менеджер (ОТС) 🔥
🟢 Кусум
🟢 Delta Medical
🟢 Sandoz
🟢 MoviHealth
🟢 Мега Лайфсайенсіз
🟢 EirHub (Агентство)


✅ Якщо скажете HR, що читаєте канал PHARMEDPRO - це буде додатковим плюсом – значить Ви володієте актуальною інформацією у сфері Pharma Marketing, Digital, IT

⚠️ Друзі, Колеги - якщо потрібна допомога з працевлаштуванням та пошуком роботи, рекомендаціями по резюме, поліпшенням скілів та кар'єрним консалтингом - дайте знати! @YuriyVoit У нас в спільності є експерти, котрі будуть раді допомогти!

🔄 Не забувайте ділитись корисною інформацією з Друзями та Колегами!

📮 Додаткова інформація: Як та де шукають роботу спеціалісти фарм компаній?


#Work #HR

🔔 Омніканальна трансформація Sandoz - успішна клієнтоцентрична комерційна модель роботи з використанням рішень на основі даних (data driven mindset). Next Pharma Summit 2023 Insight

Перехід від мультиканальної до омніканалої стратегії вимагає додаткових зусиль, але при цьому може значно покращити комунікацію з клієнтами та підвищити рівень продажів за рахунок персоналізованої комунікації в зручних каналах та збільшення охоплення цільової аудиторії

🎙 Спікер:
🟢 Danilo Pagano – Global Head of Customer Engagement at Sandoz

🔰 Основні тези:
🌍 Географія роботи компанії Sandoz: Понад 100 ринків, понад 500 мільйонів пацієнтів. Важливість розуміння пріоритетних ринків з точки зору розвитку потенціалу та продуктового портфеля
👥 Омніканальне залучення клієнтів (лікарі / фармацевти): Перехід від масового розповсюдження інформації до спрямованого на конкретного клієнта з урахуванням його інтересів та звичок
🛠️ Технологічні рішення: Акцент на створення персоналізованих клієнтських подорожей за допомогою маркетингової автоматизації. Вибір технологічних інструментів, які підходять для вашого бізнесу
💡 Централізоване створення та управління контентом
📊 Культура даних: Перехід до стратегії прийняття рішень на основі даних. Розуміння того, як допомогти своїм клієнтам. Визначення ініціатив які працюють, а які — ні
🔄 Управління змінами: Перехід від мультіканальної до омніканальної комунікації. Поступове впровадження нових підходів та підтримка команди змін
📈 Вплив на продажі: Трансформація націлена на покращення охоплення та частоти за допомогою цифрових каналів комунікації. Розширення можливостей використання нових технологій

📮 Відео: NEXT Live Session (32:00 eng)


#NextPharma #Transformation #Commercial