📲 ⚡️ Ділимось актуальними Інсайтами та Digital новинами 👀

♻️ Insight
🔻 Бізнес не може робити ставку на повернення людського капіталу у найближчий рік
🔻 Лише 37% абонентів в Україні мають стійкий до блекаутів інтернет. У Київській, Рівненській, Тернопільській областях, а також у Львові цей показник становить близько 60%, а у Києві – 9%, це критична ситуація - повʼязано з насиченням старими технологіями у столиці, які не підтримують PON (Passive optical network)
🔻 Tabletki.ua запустили нову рекламу, де коліна спілкуються з головою - Відео
🔻 ТОП-3 сервіси для digital-спеціаліста
🔘 Semrush — сервіс для аналізу сайтів, який допомагає знаходити ключові слова, аналізувати конкурентів та вдосконалювати стратегії (зокрема SEO)
🔘 SimilarWeb — сервіс, який дозволяє дізнаватись про трафік, джерела відвідувати, аналізувати ключові метрики та визначати конкурентні переваги та можливості
🔘 Supermetrics — сервіс, який дозволяє користувачам імпортувати дані з різних джерел в одну зручну платформу. Є можливість створювати звіти та графіки на основі цих даних, аналізувати ефективність кампаній, відстежувати ключові метрики та вдосконалювати маркетингові стратегії
🔻 В Ірландії один з університетів почне вчити інфлюенсерству. Причина проста – з 2019 року капіталізаці цього сектору в усьому світі подвоїлася і оцінюється в 14-16 мільярдів євро, а ВНЗ хоче готувати людей до того, на що реально є попит на ринку
🔻 Найвдаліший час для кар'єрних змін – це весна (лютий – квітень) та осінь (вересень – листопад)
🔻 Кожен третій роботодавець дивиться на соціальні мережі кандидатів
🔘 44% звертають увагу на загальне враження від сторінки
🔘 36% читають пости
🔘 32% оцінюють коментарі, які ви пишете
🔘 29% переглядають фотографії
🔘 27% звертають увагу на групи

♻️ Google
🔻 Google Meet додає ефекти розгладження шкіри та відбілювання зубів (Ця можливість доступна лише для користувачів із преміальними обліковими записами Google, такими як Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Education Plus, Google One і Google Workspace Individual)

♻️ TikTok
🔻 TikTok впровадить автоматичні субтитри за замовчуванням до всіх відео, починаючи з наступного місяця

♻️ X (колишня компанія Twitter)
🔻 Платформа X Маска отримала штраф у розмірі $386 тис. за порушення норм щодо захисту прав дітей
🔻 Платформа X тестує річну підписку за $1 для боротьби зі фейковими акаунтами

♻️ Adobe
🔻 Adobe представила нову функцію на основі AI - Project Fast Fill дозволяє додавати або видаляти об’єкти у відео. Ця функція схожа до Magic Editor від Google, проте з відео, а не лише з нерухомими фотографіями
🔻 Adobe представили техноплаття, що змінюють колір після натискання кнопки

♻️ Microsoft
🔻 Microsoft скасовує обмеження на зберігання фотографій в OneDrive після негативної реакції користувачів
🔻 Microsoft успішно придбала компанію Activision Blizzard за суму в $69 мільярдів

♻️ Інше
🔻 Amazon починає доставку ліків за допомогою дронів
🔻 Starlink хоче запустити супутниковий зв'язок для смартфонів. У 2024 році послуга Direct to Cell підтримуватиме текстові повідомлення, а в 2025 році мають додати голосові дані
🔻 IT-Кластер у Львові планує спорудити навчальний центр із AI та IoT лабораторіями для студентів
🔻 Netflix планує розпочати роботу з роздрібними магазинами на основі власних телешоу
🔻 Вихід MacBook Pro M3 очікується на початку 2024 року
🔻 MrBeast пробив фантастичні 200 млн. підписників на YouTube
🔻 У Twitch з'являться Stories
🔻 Photofairy - Це як фотошоп, але онлайн та безкоштовно

♻️ AI
🔻 PricewaterhouseCoopers об’єдналася з ChatGPT OpenAI, щоб надавати клієнтам поради, створені за допомогою штучного інтелекту, оскільки аудиторські фірми Великої четвірки прагнуть скоротити витрати та підвищити продуктивність
🔻 Асоціація звукозаписної індустрії Америки RIAA вимагає включити сайти клонування голосу з АІ до списку боротьби з піратством
🔻 Дослідження показали, що 42% користувачів Mac щодня користуються АІ-сервісами


#Insight #Digital #News

🔔 Кейс Юрія-Фарм - Шлях команди відділу маркетингу до Digital-трансформації. Pharma Digital Day Insight

Друзі, продовжуємо надихатись досвідом колег та розвиваємось - ділимось своїми нотатками з Pharma Digital Day

🎙 Цікавим та корисним досвідом поділився Олексій Дибань (Digital маркетинг менеджер в Юрія-Фарм) - на що потрібно звернути увагу при Digital-трансформації

🔰 Основні тези:
🔹 Все і відразу неможливо покращити та автоматизувати - потрібна стратегія постійного безперервного розвитку
🔹 Власна IT інфраструктура дозволяє більш ефективно керувати даними та комунікацією з клієнтами
🔹 Оточуюче середовище постійно змінюється - потрібно використовувати всі можливості для додаткового зовнішнього та внутрішнього навчання/розвитку
🔹 Систематизація інформації допомагає оптимізувати роботу:
🔘 Економія часу та ресурсів на навчання
🔘 Підвищення рівня знань та експертизи
🔘 Структурування та актуалізація інформації
🔘 Доступність до інформації 24/7 - Самостійне навчання

🔰 Можливості для покращення які були реалізовані протягом останніх років
🔹 IT інфраструктура MarTech рішень
🔘 CRM (Нове рішення + Власна база даних)
🔘 Marketing Automation (Microsoft Dynamics 365 Marketing)
🔘 Система дистанційного навчання

🔹 Впровадження додаткових до основних канали комунікації:
🔘 Візити МП (офлайн) + Віддалені візити + Дзвінки МП
🔘 Онлайн конференції та вебінари
🔘 Розсилки (месенджери, емейл, смс) відповідно до сегментації та Customer Journey
🔘 Збільшення інвестицій у діджитал промоцію: Контекстна реклама Google + Відео YouTube

🔹 Створення власної Бази знань з Діджитал маркетингу (Правила / Алгоритми / Інструкції та Рекомендації)
🔘 Робота з контентом (контент план / створення контенту / використання шаблонів)
🔘 Рекомендації по роботі з MarTech та Діджитал інструментами
🔘 Діджитал глосарій
🔘 Загальні правила та стандарти - алгоритми для спеціалістів відділу маркетингу (Онлайн активності / e-commerce / Соціальні мережі / Правила доступів до хостингів та ресурсів)
🔘 Внутрішні навчальні матеріали: Курси / Опитування / Тренінги / Майстеркласи / Кейси / Презентації / Вебінари / Тестування та оцінка рівня знань


📮 Більше інформації: WebPromoExperts

#PharmaDigitalDay #Insight #YURIAPHARM #DigitalTransitions

📊 Споживання контенту в Україні (Дослідження Kantar Ukraine) 2023

Компанія Kantar Ukraine, провела дослідження медіаспоживання українців, як змінилися вимоги до контенту, як змінилося споживання різних каналів комунікації та які канали сприймаються як ті, що дають корисну інформацію

🔰 Основні тези та статистика:
🔹 В січні 2022 лише 28% використовували українську мову для пошуку в інтернеті, зараз удвічі більше
🔹 Попит на український контент (фільми) виріс у шість разів
🔹 53% людей у віці 18–55 віддають перевагу українським брендам при виборі товару і 29% — у віці 18–30

🔹 У 2023 16% респондентів оцінили своє фінансове становище як задовільне. Що найбільше турбує :
🔘 83% зростання цін на харчові продукти
🔘 52% зростання цін на комунальні послуги
🔘 26% зростання інфляції та фінансові обмеження у здійсненні покупок (не можуть собі дозволити речі, до яких звикли)
🔘 24% стурбовані скороченням заробітної плати
🔘 23% скороченнями на ринку праці
🔘 21% зростанням цін на пальне

🔹 Диджиталізація
🔘 69% опитаних за покупки сплачують карткою, з яких 39% — за допомогою або телефона
🔘 Україна на 3-му місці у всій Європі за рівнем безконтактної оплати - 62% користуються онлайн-банкінгом, 61% користується сервісами доставлення товарів
🔘 85% опитаних українців продовжують дивитися телебачення хоча б кілька разів на місяць
🔘 66% опитаних українців мають смарт-телевізори

🔹 Споживання контенту: українці готові платити за контент + збільшився час на споживання медіа
🔘 33% мають підписки на стримінгові сервіси.
Найбільш популярні: Megogo — 47%, Sweet.TV — 35%, Netflix — 28%, YouTube Premium — 26%, Kyivstar TV — 25%, Google Play — 17%, Apple TV — 5%, Divan.tv — 4%, Amazon Prime Video — 3%
🔘 29% опитаних використовують стримінгові сервіси для прослуховування подкастів та музики.
Музику слухають на YouTube Music — 64%, Spotify — 32%, Google Play Music — 16%, Apple Music — 15%
🔘 Великої популярності набирають подкасти їх слухають 51% опитаних (+5% за рік) - зручно поєднувати з іншими видами активностей
🔘 59% опитаних українців слухають радіо через різні пристрої. Частка прослуховування радіо зросла на 27% від 24 лютого 2022

🔹 Соцмережі та контент. Найбільш популярні соцмережі:
🔘 88% Telegram
🔘 77% Viber
🔘 72% Youtube
🔘 67% Facebook
🔘 57% Instagram

🔹 Якому типу контенту надається перевага
🔘 82% Новини
🔘 61% Розважальні відео
🔘 54% Відео експертів (військові / політичні)
🔘 42% Відео від журналістів та волонтерів
🔘 41% Відеоблоги


#Digital #Media #Kantar

👩‍⚕️👨‍⚕️ Безперервний професійний розвиток медиків (БПР) 2024

З 2024 року всі працівники сфери охорони здоров’я підвищуватимуть кваліфікацію за системою БПР - електронної системи безперервного професійного розвитку

Уряд стандартизував БПР - тепер нові знання та навички здобуватимуться відповідно до єдиного Положення про систему безперервного професійного розвитку працівників сфери охорони здоров’я

⚠️ Провайдерам БПР, учасникам та керівникам закладів охорони здоров’я потрібно вже готуватись до наступних змін:
🔹 З 2024 БПР пошириться на всіх працівників охорони здоров’я
🔹 Старт роботи електроної система БПР
🔹 Впровадження БПР для медиків-управлінців
🔹 Зросте кількість заходів БПР
🔹 Учасники заходів зможуть оцінювати якість роботи провайдерів БПР


📮 Додаткова інформація:
📍Оновлене Положення № 725
📍Безперервний професійний розвиток медичних та фармацевтичних працівників «Центр тестування при Міністерстві охорони здоров’я України»
📍Провайдери заходів БПР
📍Заходи БПР_2023

#Ukraine #HCPs #Education

🚀 Головні стратегічні технологічні тренди Gartner на 2024 рік: захищайте, створюйте та доставляйте (Top Strategic Technology Trends for 2024 - Gartner)

Оскільки очікування клієнтів і бізнес-моделі розвиваються разом зі штучним інтелектом, 10 найкращих стратегічних технологічних тенденцій Gartner за 2024 рік допоможуть компаніям будувати та захищати себе, одночасно створюючи цінність

🔰 Основні розділи звіту та короткі висновки:
🔹 Демократизований генеративний штучний інтелект (Democratized Generative AI):
Генеративний штучний інтелект стає доступнішим завдяки попередньо підготовленим моделям, хмарним обчисленням і відкритому коду. Gartner прогнозує, що до 2026 року понад 80% підприємств використовуватимуть GenAI API, моделі та/або програми у виробничих середовищах, порівняно з менш ніж 5% на початку 2023 року

🔹 Управління довірою, ризиками та безпекою штучного інтелекту (AI Trust, Risk, and Security Management):
Демократизація штучного інтелекту вимагає надійного управління довірою, ризиками та безпекою штучного інтелекту (TRiSM) . Gartner прогнозує, що до 2026 року підприємства, які застосовують засоби керування AI TRiSM, підвищать точність прийняття рішень шляхом усунення до 80% помилкової та неправомірної інформації

🔹 Розробка на основі штучного інтелекту (AI-Augmented Development):
Штучний інтелект допомагає розробникам програмного забезпечення в розробці, кодуванні та тестуванні програм

🔹 Інтелектуальні програми (Intelligent Applications):
Програми включають інтелект як можливість, тобто вони можуть реагувати належним чином і автономно. Їх можна використовувати багатьма способами, щоб розширити та автоматизувати роботу, а також надати досвід, який адаптується до користувача - на це існує явний попит

🔹 Розширена підключена робоча сила (Augmented-Connected Workforce):
Стратегія оптимізує цінність, отриману від працівників - використовує інтелектуальні програми та аналітику робочої сили, щоб забезпечити контекст і вказівки для підтримки досвіду спеціалістів, добробуту та здатності розвивати власні навички. За даними Gartner, до 2027 року 25% ІТ-директорів використовуватимуть ініціативи розширеної підключеної робочої сили, щоб на 50% скоротити час досягнення компетентності для ключових посад

🔹 Безперервне керування виявленням загроз (CTEM) - Continuous Threat Exposure Management (CTEM):
Підхід дозволяє організаціям постійно оцінювати загрози та керувати ними. Gartner прогнозує, що до 2026 року організації, які визначили пріоритет своїх інвестицій у безпеку на основі програми CTEM, зменшать кількість взломів приблизно на 66%

🔹 Клієнти машини (Machine Customers):
Економічні суб’єкти, відомі як «custobots», можуть автономно вести переговори та купувати товари та послуги в обмін на оплату. «Ця тенденція зростання стане джерелом трильйонів доларів доходу до 2030 року і з часом стане більш значущою, ніж поява цифрової комерції»

🔹 Стійкі технології (Sustainable Technology):
Цифрові рішення можуть і повинні використовуватися для підтримки екологічних, соціальних і управлінських результатів (ESG). Однак, оскільки ці рішення використовують значні ресурси, Gartner наголошує на важливості розгляду ефективного та циклічного використання ІТ

🔹 Розробка платформи (Platform Engineering)
Створення та експлуатація внутрішніх платформ самообслуговування розроблено для оптимізації продуктивності, взаємодії з користувачем і забезпечення цінності для бізнесу

🔹 Галузеві хмарні платформи (Industry Cloud Platforms):
Впровадження промислових хмарних платформ зростає. Вони досягають відповідних для галузі бізнес-результатів, поєднуючи базові послуги SaaS, PaaS та IaaS у цілісну пропозицію продуктів.


📮 Додаткова інформація: Відео - Top Strategic Technology Trends for 2024

#Gartner #Future #Strategic #Tech #Trends

🚀 Головні стратегічні технологічні тренди Gartner на 2024 рік: захищайте, створюйте та доставляйте (Top Strategic Technology Trends for 2024 - Gartner)

#Gartner #Future #Strategic #Tech #Trends

🤗  Друзі, Колеги - Вітаємо З Днем Маркетолога! 

Пам'ятаємо, що Маркетинг - це сила 💪  та зростання бізнесу, створення цінності, залучення клієнтів, зміцнення бренду, комунікації та інновації!

Бажаємо Перемог, нових досягнень, натхнення, сміливих рішень, бюджетів для реалізації ефективних кампаній та вдячних клієнтів!

📲 Статистика Viber + Як поява бізнес-чатів (окремих папок для вхідних повідомлень від бізнесу) вплинула на результати розсилок 2023

🔰 Основні тези та статистика
🔹 Viber - найбільш популярний в Україні месенджер
🔹 Створений у 2010 році в Тель-Авіві, Ізраїль
🔹 Всього через рік після створення Viber мав 19 мільйонів користувачів
🔹 У січні 2014-го вайбер був куплений японською компанією Rakuten за 900 млн доларів
🔹 Глобальна база користувачів Viber перевищує 1,3 мільярда - 16,25% світового населення (2022)
🔹 Viber має 250 мільйонів активних користувачів
🔹 Viber доступний 40 мовами та використовується в 193 країнах світу
🔹 Додаток було встановлено понад 500 мільйонів разів із Google Play
🔹 Приблизно половина, або 50% користувачів платформи щодня діляться фотографіями та відео
🔹 Спільнота Viber ділиться 1,5 мільйонами фотографій щохвилини
🔹 95% повідомлень у Viber – це текстові повідомлення
🔹 Використання Viber за регіонами
🔘 Азія та Азіатсько-Тихоокеанський регіон 25%
🔘 Східна Європа 19%
🔘 Західна Європа 16%
🔘 Центральна та Південна Америка 10%
🔘 Африка 9%
🔘 Північна Америка 6%

🔹 Viber заявляє про 90% ринкової частки в Україні, білорусі, Греції, Болгарії, Чорногорії та Сербії
🔹 Найбільша демографічна група серед користувачів Viber 25-34 років (35,90%)
🔹 В середньому користувачі щодня витрачають на використання Viber 35 хвилин
🔹 Середній користувач надсилає понад 30 повідомлень на день
🔹 Середній користувач Viber відкриває додаток 12 разів на день
🔹 Середня тривалість однієї взаємодії 8 хв

🔹 Дохід компанії за 2021 рік 1,73 млрд доларів
🔘 40% Viber for Business
🔘 40% підписки
🔘 20% розміщення реклами
🔹 Кількість працівників 617 (2021)


🔰 Як змінилися результати розсилок у Viber після появи бізнес-чатів (Україна - дані eSputnik)
🔹 Тригерні розсилки:
🔘 Зниження Open Rate у середньому на 17%
🔘 Зниження СТR знизився на 9%

🔹 Масові розсилки
🔘 Зниження Open Rate у середньому на 25%
🔘 Зниження СТR знизився на 49%


⚠️ Багато хто з діджитал маркетологів запитують: - Чи можна обійти папку бізнес-чатів, аби повідомлення надходили в основну стрічку меседжів?

♻️ Відповідь: Автоматизована масова чи тригерна розсилка вайбер більше не може потрапити до особистих повідомлень, бо її відправляють від верифікованого акаунту

🤔 Можливо у майбутньому користувачі не будуть називати бізнес-чати “папкою для спаму”, а будуть цілеспрямовано заходити та моніторити нову інформацію від бізнесу, тому що завдання бізнес-чатів Viber - покращити взаємодію між користувачами і бізнесом, зробити її безпечною та зручною


📮 Джерела: Statista | SimilarWeb | Messaggio | TechCrunch | Mobile Marketing | eSputnik

#Viber #Statistics

🌠 «Київстар» планує інвестувати до $10 млн у розвиток екосистеми на базі системи Helsi 🧑‍⚕️👨‍⚕️

🔰 Основні тези:
🔹 Фокус Київстар – розвиток цифрових сервісів на базі телеком-сервісу
🔹 Фінансування буде виділено в рамках загальних інвестицій близько $600 млн від материнської компанії Veon
🔹 «Київстар» активно розвиває сервіси телемедицини, якими вже скористатися понад 1,1 млн осіб у першій половині 2023 року
🔹 У серпні 2022 року «Київстар» придбав частку в Helsi за 555,74 млн грн та інвестував у розвиток компанії $3 млн. В юрособі ТОВ «Хелсі Україна» мобільному оператору належить частка у 69,99%

🔹 Статистика Helsi 2022
🔘 23 млн пацієнтів
🔘 34 000 активних лікарів
🔘 1300 клінік

🔹 Статистика Helsi 2023
🔘 Близько 25 млн зареєстрованих пацієнтів
🔘 Нові сервіси: невідкладні медичні консультації, чат із лікарем та обмін медичними документами онлайн, пошук лікарів і медичних закладів поблизу, календар вакцинації, сервіс отримання медичних довідок


📮 Додаткова інформація: ForbesUA

#Ukraine #News #Kyivstar #Helsi #ForbesUA

📊 Сучасна Роль Chief Communications Officer - стратегічні партнери бізнесу (Дослідження EDELMAN)

🔰 Основні тези
🔹 PR-директори все більше інформують і консультують бізнеси щодо стратегії
🔹 Репутаційні ризики мають суттєвий вплив на бізнес - керівники та ради директорів все більше використовують CCO як головного радника, який надає інформацію для прийняття рішень щодо ділових та суспільних питань
🔹 64% лідерів комунікацій повідомляють, що їх залучали до обговорення важливих бізнес-рішень, коли шлях прийняття рішення був визначений лише попередньо
🔹 На функцію комунікацій покладено значно більше обов'язків, що виходять за рамки традиційних зв'язків із громадськістю, криз та взаємодії з редакціями. Додались корпоративні питання та державна політика, бренд та цінності роботодавця, використання даних та суспільної уваги для прогнозування поведінки, розробка ідей для прийняття обґрунтованих рішень, а також управління репутацією та ризиками

🔰 Основні розділи дослідження:
🔹 Стан справ у сфері комунікацій
🔹 Нові важливі індикатори
🔹 Репутація починається зсередини
🔹 Майбутнє провідних лідерів з комунікацій


#PR #Communications #CCO #EDELMAN

📲 ⚡️ Ділимось актуальними Інсайтами та Digital новинами 👀

♻️ Insight
🔻 Маркетинг 2024: Головні Тренди
🔘 Різноманіття та інклюзивність у маркетингових комунікаціях є одним із головних викликів і трендів
🔘 Маркетинг все більше зміщує фокус на людяність
🔘 Відомі бренди успішно використовують феномен парасоціальної взаємодії (PSI)
🔘 Тренди маркетингу у соцмережах:
▪️ Соціальна комерція
▪️ Соцмережі випереджають пошуковики
▪️ Партнерство з мікроінфлюенсерами
▪️ TikTok у топі
▪️ Twitter (“X”) залишається важливим медіамайданчиком та каналом бізнес-комунікації
🔘 Тренди пошукової оптимізації
▪️ Зростання голосового пошуку
▪️ Візуальний пошук
🔘 Автоматизація маркетингових функцій
▪️ Штучний інтелект (AI)
▪️ Використання платформ для A/B тестування
▪️ Персоналізація та фокус на клієнтський досвід (Customer Experience)
▪️ Технології доповненої реальності (AR) та віртуальної (VR) реальності

🔻 3 ключові висновки про споживчі звички покоління зумерів (народилися 1997—2012) в соціальних мережах зі звіту Traackr
🔘 YouTube та TikTok популярні для споживання авторського контенту
🔘 Короткі відео (до 3 хвилин) найпопулярніші
🔘 Facebook і YouTube відіграють ключову роль у покупках

♻️ Instagram
🔻 Instagram запускає новий інструмент: створення наліпок з фото з використанням АІ
🔻 В Instagram з’явиться функція опитування в коментарях під публікаціями та Reels

♻️ YouTube
🔻 YouTube запустить інструмент для створення музичних треків із голосами відомих вокалістів

♻️ TikTok
🔻 TikTok дозволив брендам використовувати контент у додаткових місцях розміщення, типу білбордів, кіосків і навіть кінотеатрів

♻️ X (колишня компанія Twitter)
🔻 X офіційно запускає аудіо- та відеодзвінки

♻️ Інше
🔻 Україна хоче дерусифікувати Google та змінити налаштування YouTube
🔻 У WhatsApp додали можливість відкривати одночасно два акаунти на одному пристрої
🔻 Apple планує запровадити штучний інтелект на всіх своїх пристроях
🔻 Amazon почали тестувати гуманоїдних роботів Digit у роботі на своїх складах, автоматизуючи рутинні завдання
🔻 На цьогорічному Web Summit в Лісабоні Україну представлять 25 стартапів. Серед них проєкти на основі штучного інтелекту та ініціативи направлені на ментальне та фізичне здоров'я

♻️ AI
🔻 OpenAI відкриває клієнтам ChatGPT Plus і Enterprise доступ до DALL-E 3


#Insight #Digital #News

🔔 Sales Force Conference 2023 - Наші враження. Як трансформується SFE. Хто такий Вигідний мед представник. Рейтинг доповідей

Друзі, продовжуємо надихатись досвідом колег та розвиваємось - ділимось своїми нотатками з конференції: Sales Force Conference Ефективність польових служб 2023 яка відбулась 27.10

Раді були особисто зустрітися та поспілкуватися з багатьма Колегами та Друзями!

🔰 Враженням від конференції:
🔹 По-перше - було цікаво та корисно!
🔹 Значно більше учасників ніж у 2022
🔹 Атмосфера дружня та позитивна (професійно та по-домашньому)
🔹 Живі доповіді спікерів/експертів краще сприймаються ніж онлайн
🔹 Експертна панель - чудово підібрана, але краще залишити декілька експертних панелей і не ставити їх на самий фінал - не всі залишаються до кінця, а у тих хто залишається виникає бажання обговорити своє питання за кавою після офіційної частини конференції
🔹 Хочеться більш актуальних - “свіжих” та прикладних кейсів
🔹 Цікаво дізнаватись про кращий досвід з інших сфер діяльності - наприклад IT/HR
🔹 У кожної компанії свій шлях та підхід до одних і тих самих процесів
🔹 Додаткові побажання: більше інтерактиву, додаткові формати спілкування, нові обличчя, таймінг )


🔰 Основні тези та статистика:
🔹 Фарма швидко Діджитал трансформується:
🔘 Зміна CRM на більш сучасні, функціональні та автономні рішення
🔘 Розвиток власних баз даних (рекомендації юристів)
🔘 Збір додаткової інформації про лікарів за допомогою спеціальних інструментів соціального моніторингу
🔘 Реалізація Омніканальних проектів на основі економетрики
🔘 Структурування інформація та подальша обробка даних на основі нових технологій машинного навчання

🔹 Всім фарм компаніям потрібен “Вигідний” медичний представник
🔘 Мінімальний дохід на 1 МП від 6 500 $ на місяць / Середній 17 000 $ на місяць
🔘 Кількість F2F візитів = 14
🔘 Коефіцієнт успішних візитів = від 60%
🔘 Клієнтська база повинна збільшуватись на 15-20 % за рік
🔘 Допустимі втрати клієнтської бази: 10% за рік
🔘 Проводить на візиті не менше 12 хв (по факту зараз 4,5 хв )
🔘 Рівень задоволення клієнтів від 90%
🔘 Приносити дохід мінімум у 6 разів більше ніж компанія інвестує ()

🔹 KPI медичного представника:
🔘 Плану продажів (Sales, MS%, EI)
🔘 Розвиток клієнтів: стабільність бази (утримання та приріст), зростання продажів на клієнта
🔘 Візитна активність (особисті візити / круглі столи / онлайн комунікації)
🔘 Рівень знань:
▪️ Продукт та конкурентне оточення
▪️ Територія та клієнти
▪️ Маркетингова стратегія
🔘 Якість візиту

🔹 Процес так само важливий як і Результат - впроваджуйте процесні KPI
🔹 Чим вищий рівень корпоративної культури, тим менше адмінінструментів потрібно
🔹 Не можеш відзначитися продуктом – відзначся людьми!

🔰 Чиї доповіді сподобалися найбільше (інсайти за кавою)
🔹 Микола Орлов, Регуляторні норми в процесі промоції фармацевтичних препаратів, чому одному можна, а іншому ні
🔹 Гурген Карапетян, Як досягти кращих умов співпраці з клієнтами
🔹 Юрій Чертков, Таємна формула ефективності НR-підрозділу
🔹 Експертна панель: Інна Сорочинська, Альона Воробйова, Ольга Карташова, Євген Лавренко
🔹 Лілія Пришеленко, Як змінився покупець за останні роки
🔹 Оксана Огнева, Прийоми Белінгкет в роботі з талантами: як читати профілі людей в соціальних мережах
🔹 Олена Кулик, Математика просування в нових реаліях
🔹 Віра Лелиця, Особливості просування в залежності від профілю продукту
🔹 Максим Сібіряков, Кейс: Обіцянка
🔹 Артем Матвєєв, Як знижка сьогодні вплине на зростання прибутку завтра?
🔹 Юлія Клименюк, Метаморфоза чеку. Швидкі зміни аптечного покупця та їх вплив на рітейл


📮 Більше інформації: Sales Force Conference 2023


#Events #Conferences #Ukraine

📊 Опитування APG Strategy Skills Survey 2023 - Які навички потрібно розвивати експертам зі стратегічного планування? [eng]

🔰 Основні тези:
🔹 Які з 24 навичок важливі зараз і будуть важливі при стратегічному плануванні у майбутньому
🔹 Як змінюється важливість основних навичок в залежності від досвіду - чим більше у вас досвіду, та чим старшим ви стаєте, тим більше навичок / сфер ви оцінюєте як важливі
🔹 Знання нових трендів має значення, але знання базових основ матиме більше значення
🔹 Для кар’єрного просування, вам потрібно чудово володіти основами – розуміти людей, визначати проблеми, формувати переконливі аргументи, та володіти навичками пов’язаними з бізнесом - доказова ефективність, розуміння бізнес-контексту та консультування щодо бізнес-трансформації
🔹 Найвища оцінка 9,45 - «Розуміння людей»
🔹 Навички роботи з даними та технологіями недооцінені

#Strategy #Skills #Survey